顾客服务心主张 服务业必胜的33个服务秘诀 【经济】

金融服务业 个案集 【经济】

服务外包：把握现代服务业发展新机遇 【经济】

本书介绍服务外包的基本概念、国内外现状及发展趋势，阐释信息产业服务外包，服务外包的政策与实务操作建议等。

知识型服务业的服务创新 【经济】

本书阐述了知识型服务业的概念、起源、类型、特征、在创新体系中的地位和作用，研究了服务创新的类型、驱动力、模式和流程，构建了基于知识管理的服务创新模型，并提了了中国知识型服务业服务创新的发展构想。...

服务管理 服务业中的战略和领导 第3版 【经济】

本书论述了服务社会的神话和现实，新经济等式，服务管理系统等。

WTO与服务贸易 加快上海现代服务业发展的思考 【经济】

本书论述服务贸易是上海发展服务业的重点，善用WTO规则加快上海服务业发展的研究。

服务业就业效应研究 【经济】

本书为研究中国服务业就业效应的著作，从研究服务就业的理论入手，进而提出服务业就业中的问题，最后提出解决问题的办法。

走向现代服务业 【经济】

本书以现代服务业的理论及理念，从现代服务业的内涵、趋势入手，剖析深圳服务业的发展概况，并对其发展提出了一系列有针对性的措施与方法。...

服务业内部结构演变趋势研究 【经济】

本书是以服务业业内部结构作为研究对象，探讨内部结构演变的规律。

生产者服务论 兼论中国服务业发展与开放 【经济】

本书对生产者服务的概念，生产者服务的演进、专业化分工、生产者对经济增长的影响进行了理论研究，并对开放经济下的我国生产者服务进行了实证分析。...