图书馆服务理论与实践 【文化科学教育体育】

本书重点介绍了现代图书馆服务的各个方面，内容主要包括图书馆服务的理念、图书馆的服务资源、图书馆的服务环境、图书馆的社会角色与素养、图书馆用户研究、用户教育等。...

宁波人事工作的实践与探索 【政治法律】

本书汇编2001～2004年宁波市人事人才工作优秀调研成果，对全国人事调研工作有一定的借鉴启发意义。

应对艾滋病危机的公共管理与公共服务 【医药卫生】

本书从公共管理的角度，介绍了艾滋病的预防，治疗，监测，服务与管理。

数字时代的图书馆信息服务 【文化科学教育体育】

本书论述了图书馆信息服务的发展过程，重点分析了用户构成的变化，分别阐述了图书馆各种信息服务工作，并展望了数字时代的图书馆信息服务的发展趋势。...

非政府公共部门与公共服务 中国非政府公共部门服务状况研究 【政治法律】

本书深入分析中国目前非盈利部门及政务公开发展现状。

公共行政研究 对理论与实践的反思 【政治法律】

职业优势 公共服务中的技能三角 Competencies in public service 【社会科学】

本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。...

政府公共管理理论与实践 来自苏州的报告 【其他书籍】

本书分单元目标，学习通道，中考链接，自主探究几部分，对教材进行全面透彻的讲解，让学生既高屋建瓴的把握教材又积累整合，思考领悟，应用拓展，探究创新。...

现代IT服务管理 基于ITIL的最佳实践 【经济】

本书对IT服务管理及ITIL的基本理论、架构及方法进行了系统、清晰的阐述、适合计算机科学与工程、经济管理学专业的本科生、研究生及企业从事IT管理的管理者与工作人员使用。...

山东省公共图书馆发展简史 【文化科学教育体育】