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前厅服务员操作技能考试手册 初级 【经济】

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营业员操作技能考试手册 国家职业资格五级 初级 【经济】

本手册是国家职业技能鉴定国家题库的配套丛书，专用于初级营业员国家职业资格认定考试。

国家职业技能鉴定理论知识考试复习指导丛书 贵金属首饰手工制作工 初级 【工业技术】

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VTS操作人员标准用语 汉英对照 【语言文字】

本书为主要是为船舶交通服务（VTS）中心的操作人员与外轮进行通话而编写的手册性工具书。主要是将VTS日常通话的用语进行规范。主要内容包括了VTS的定义、服务、组织、通信、通信标准用语、助航服务、交通组织...