非政府公共部门与公共服务 中国非政府公共部门服务状况研究

本书深入分析中国目前非盈利部门及政务公开发展现状。

情铸三服务 服务经济 服务基层 服务群众

应对艾滋病危机的公共管理与公共服务

本书从公共管理的角度，介绍了艾滋病的预防，治疗，监测，服务与管理。

国家公务员公共服务能力

本书介绍了公共行政，管理，事务，政策等被称为公共领域的内容。

各级政府公共服务事权财权配置

转轨时期公共服务的供给需要多元化。作者通过调研与分析，提出我国可以选择事权安排与财权配置进行适应性调整的改革。

公共服务能力

本书共分两个部分，第一部分为能力测评，读者可以在开始学习之前，先对自己的公共服务能力进行测评，或者是在读完本书之后，据此测试一下自己的领会程度，针对各自的不足之处，本书也给予了相关的意见建议；第二部分......

政府社会管理与公共服务改革

本书系中国行政管理学会2004年年会的论文集，共收入年会论文141篇。作者均系全国各地行政管理学方面的专家、学者，他们的观点和意见，都是针对社会现实而提出的，这对于帮助各级政府改进工作，提供了有力的理论支援...

顾客服务的艺术-服务礼仪 服务人员必修课 图文本

卓越服务：全国用户满意服务明星

市场化与基层公共服务 西藏案例研究

本书主要分析了外来资源对西藏经济市场化的影响，同时分析了西藏地方财政状况、第三产业的发展和就业、农牧民的经济活动、农区的基础教育、农牧人口的健康风险和健康服务、农区的村组织及公共供给、寺院的管...