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医患冲突的沟通与解决 理论审视·沟通调适·冲突解决
刘俊荣著2004 年出版260 页ISBN：7536129920本书是一本学术专著，全书共有6章，包括：医患关系的理论审视，医患角色及其认同，医患关系的达成、终止与评估，医患关系的沟通与调适，医患关系的冲突与评价，纠纷性冲突的认定与解决。...
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知识与行动的结构性关联 吉登斯结构化理论的改造性阐述
郭强著2004 年出版270 页ISBN：9787811183665本书收录了2005年上海大学博士论文65篇，通过公开出版，使论文作为公共知识，转化成社会财富，产生社会影响。
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学会行动 社会科课程公民教育的理论与实践
赵亚夫著2004 年出版343 页ISBN：7040160641本书以教育哲学、人类文化学以及历史学、社会学等学科理论为基点，从科学文化和人文文化的角度，论述社会科课程的性质、理念问题，比较深刻地阐述了社会科是什么的问题；不再笼统地堆积国外社会科研究的相关素材，或...
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沟通 深入剖析18个商务沟通陷阱
（美）马蒂·克拉克著；李红梅译2004 年出版213 页ISBN：7806777385本书列出了人际交往中易出现的18种沟通陷阱，并提出了如何避免的诀窍，内容涉及到电话沟通、电子邮件沟通、书信沟通和面对面沟通。
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智慧沟通术 成功人士积极有效的70种沟通技巧
林可行，张小云主编2004 年出版311 页ISBN：7538527036智慧理财术：周密、灵活、有效的121种理财智慧，ISBN：9787538527032，作者：林可行，张小云主编
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