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熊正刚，刘引玲编著1998 年出版234 页ISBN：7800566633
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张晓春编写1998 年出版101 页ISBN：7800907686
封面及封底分卷题名：科技大发现系列。
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陈虎编著1998 年出版199 页ISBN：7030065379
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京特·隆美尔，费利克斯·布吕克等1998 年出版295 页ISBN：750006036X
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（德）京特·隆美尔（G.Rommel）等著；刘伯根等译1998 年出版295 页ISBN：750006036X
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牛新光等著1998 年出版183 页ISBN：7500633270
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洛晋编著1998 年出版628 页ISBN：7800692388
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洛晋编著1998 年出版314 页ISBN：7800692388
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郭兵等主编1998 年出版307 页ISBN：7503517530
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（美）斯蒂文·阿布里奇著；戴骏等译1998 年出版237 页ISBN：7206029450
本书的中心内容就是介绍学习的过程。要想真的做到以顾客为中心，就需要有相对基本的再学习过程，这一再学习过程要深入到企业文化的深层次水平中去。这一过程要求有公开的、坦诚的努力，辨明顾客价值的真谛，做出具...
