超越顾客期望 顾客满意 TCS 【经济】

行销学-创造顾客价值 【经济】

路人都是顾客 【经济】

顾客心理学 【经济】

顾客促销厚黑学 【经济】

不知去向的顾客 【语言文字】

暂缺《不知去向的顾客》简介

推销与心理 破译顾客心理的方法 【经济】

服务优势与全面顾客服务系统规划 【经济】

顾客满意学 财源茂盛的根源 【经济】

本书将顾客满意作为一项复杂的系统工程，对各个方面都进行了分析和阐述，从透视顾客心理到观察顾客购买行为、从对顾客忠诚到顾客对你忠诚、从对顾客提供满意的服务到对顾客进行感情投资、从化解顾客抱怨到解读...