康乐服务与管理

本书为教材用书，主要讲述了康乐服务与管理专业知识等方面的详细而充实的内容。

酒店客房服务与管理

银河铁道之夜

本书精选了银河铁道之夜、风又三郎、水仙月四日、夜鹰等多部宫泽的经典童话。

物业精细化管理与服务系列 公共物业·商业物业·工业物业管理与服务

本书以物业管理精细化为切入点，以特殊物业管理与服务为主线，详细介绍了行政机关物业管理与服务，医院物业管理与服务，学校（院）物业管理与服务，银行物业管理， 写字楼物业管理，商业物业项目管理，工业园区物业......

Tuxedo企业级运维实战

本书由浅入深地论述了Tuxedo的体系和理念，结合作者多年业内专家的从职经验，充分透彻的剖析了Tuxedo的核心技术。

不可不知的高级轿车电气系统知识

大众、奥迪汽车电气系统已经实现了智能化、网络化的升级，目前正朝着无线互联的方向发展。但无论电气系统的将来朝着哪个方向变化，基础理论知识对于维修人员而言永远是必不可少的。基于这样的考虑，本书用了较大...

数控车床操作技能考核培训教程 高级

本书共分两篇：知识篇和技能篇。主要内容包括：识图与绘图、常用机构与机械零件、数控车床液压系统及润滑系统、数控车床控制系统、数控车床的典型结构、数控车床加工工艺、数控车削编程中基点的计算方法、宏程...

河南省农机系统创建“文明监理、优质服务”示范窗口活动经验汇编

生态系统服务功能价值评估方法研究

本书应用微观经济学、生态经济学、环境经济学等原理和方法深入分析和解释了生态系统服务功能价值评估的理论背景和方法论基础。分析了当前生态系统服务功能价值研究面临的难题和困境，提出了针对具体生态系统...

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...