优质服务 一心为民 盐城市盐都区计划生育优质服务回顾 1995-2005

本书介绍了江苏省盐城市盐都区计划生育优质服务试点开展十年所取得的成绩和经验。

“服务”在学校发展的航程上 服务型课程建设的实践与思考

本书是对上海市航空服务学校“服务”教育特色形成的校本研究。把“服务”确立为学校的核心价值观，以“服务”为特色建设学校文化，内涵发展的重点是服务型课程建设及其教师专业发展。...

改善中国汽车售后服务之客户服务

本书聚焦于中国汽车后市场，专注于改善中国汽车售后服务之客户服务。书中首先阐明了目前中国各品牌厂家对售后服务普遍存在误区，那就是普遍认为“提高服务品质依靠流程标准，依靠神秘客暗访调查流程的执行情况”...

为英国人民声辩

日本商法论 商行为编

为权益而战

据美国麦克米伦公司自由出版社1988年版译出。

向华怡学习 为四化献身

苏联为裁减军备而斗争

为荷包记

荷包的妈妈记下了荷包从小到大有趣的事。这些事情只有妈妈看得到，只有妈妈写得出。诙谐的文字配上充满童趣的插图，搏你轻松一笑。

怒发冲冠为哪桩？