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国际服务外包理论与实务 【经济】
（美）格利哥，鲁丹萍，（美）肖步哲编著2012 年出版353 页ISBN：9787302293392本书以国际服务外包业务流程为导向，教材内容模块化，每模块内容以基本理论和基本知识为铺垫，理论性课程加大案例分析和问题讨论，以例释理，以案说法，要求增强思想性和启发性，切实培养学生应用知识分析、理解专业......
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国家基本公共卫生服务项目技术规范 【医药卫生】
卫生部妇社司编著2012 年出版386 页ISBN：9787117161473本书包括城乡居民健康档案管理、健康教育、预防接种、不同人群的健康管理，常见慢性病的健康管理等内容。本书以实际可操作及指导性为目的，对社区医务人员的实际工作还有规范作用。...
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国家基本公共卫生服务知识与技能 【医药卫生】
吴争鸣，夏立平，包国祥主编；许煜和，季诚，刘颖等副主编2012 年出版248 页ISBN：9787802458505本书以相对独立的单元设置教学模块，每个单元包括培训目标、培训内容、学习指导、适宜技术和典型案例。涵盖了城乡基层公共卫生服务岗位的基础知识、基本理论和基本技能。力求达到理论、技能、能力三位一体；真...
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P6高级税务 英国版 练习册 UK Practice & Revision kit 【经济】
BPP Learning Media著2012 年出版302 页ISBN：9787560976556本书专门为P6课程设计的，其中大多数习题都是试题型，而一部分准备型习题可以帮助你轻松理解知识点。
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开放 合作 共享 服务 联合参考咨询的实践探索与社会反馈 【文化科学教育体育】
莫少强，伍清霞，张喜年主编2012 年出版301 页ISBN：9787545413564本书包括四方面内容：学者观点，读者感言，馆员心声，研究报告。旨在对联合参考咨询的交通与功用做出有实际意义的结论。
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公共图书馆的未成年人服务 【文化科学教育体育】
范并思，吕梅，胡海荣著2012 年出版205 页ISBN：9787303144853本书围绕“未成年人服务”这一主题，全面介绍了未成年人服务的定义与类型、未成年人服务理论基础与政策法规、未成年人文献资源与利用、未成年人服务环境的创设、图书馆未成年人活动的策划组织与管理、未成年...
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服务大转移 抓住离岸外包的最后机遇 【经济】
（美）罗伯特·E.肯尼迪，（美）艾杰·夏尔马著；丰祖军，雷伟艳译2012 年出版238 页ISBN：9787302275756本书以简易的经济学知识解释全球化的新阶段——服务全球化的原理和推动力，以逻辑分析和实证观察诠释“服务大转移”对发达国家，发展中国家国计民生的影响，为企业提供思考依据和决策建议。...
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高级商务英语阅读教程 剑桥商务英语证书考试阅读训练 【语言文字】
徐李洁主编2012 年出版245 页ISBN：9787564133337本书分16个单元，基本涵盖了商学的各个分支，如：经济全球化，市场机制，国际贸易，营销，电子商务，人力资源，知识产权，商业道德，商务礼仪等，对每篇文章进行注释，练习，利于学生全面掌握商务知识及商务英语阅读......