服务营销 理论、方法与案例 【经济】

本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理...

心理会谈的基本技巧 有效沟通的程序式学习方法 第9版 【哲学宗教】

创新思维与方法 【哲学宗教】

本书从创新创业教育的需要出发，系统介绍TRIZ理论的基本概念和基础理论、分析和解决发明问题的基本方法和常用工具，结合大量精选的实际案例，重点阐述经典TRIZ和现代TRIZ理论的精髓内容。全书共分9章，内容包括：绪...

化工原理 【工业技术】

本书主要介绍了各主要化工单元操作的基本原理、典型设备及相关计算方法，内容依次包括绪论、流体流动与输送机械、传热、非均相机械分离过程、吸收、精馏、其他传质分离方法、干燥等。流体流动是传热的基础，流...

经营十二条实践 【经济】

《经营十二条实践》是作者践行“经营十二条”的所思所得。作者的会计师事务所刚开业时，由于经营未上轨道，曾倍感压力，师从稻盛和夫系统学习“经营十二条”后，他的事务所的营收也达到了行业平均水平的两三倍，成为...

科研写作 理论与实践 【文化科学教育体育】

本书汇集了作者三十多年来在科研写作领域的丰硕成果，从理论和实践两大方面对科研写作进行了精辟论述。全书融知识性、专业性、系统性和实践性为一体，对于这一领域的读者具有很强的启发意义和指导价值。本书供...

合成孔径雷达森林参数反演技术与方法 【农业科学】

针对合成孔径雷达探测植被垂直结构的特点，结合森林参数反演研究与业务应用的现状，本书较为全面地介绍了合成孔径雷达基础理论方法，阐述了极化、干涉、极化干涉和层析合成孔径雷达用于森林参数反演和估测的技术...

准静态电磁场数值分析方法 【数理化】

该书首先系统介绍准静态电磁场的理论基础，第2-5章分别介绍电准静态电场的计算方法，极性反转瞬态电场和交直流复合电场的计算以及降阶计算方法；第6-7章分别介绍磁准静态场的频域方法-谐波平衡有限元法和时域计...

突发事件中的微博舆论 阐释框架与实证研究 【文化科学教育体育】

本书在对2010年到2017年期间发生的一系列突发事件，以及微博平台相关数据资料进行系统梳理的基础上，本着定性和定量双管齐下的研究策略和跨学科的多方位研究视角， 通过“概念辨析”“格局之变”“要素系统”“...

安全学原理 【环境安全】

安全学原理作为安全工程专业人才培养的基础课程，在安全学科知识构架中起着重要的作用，目前绝大多数开设有安全工程专业的院校都将安全学原理作为重要的专业基础课程加以重视和推广。本书共分八章，系统地介绍了...