流程管理实用手册 【经济】

本书从流程组织管理、流程规划、流程梳理、流程固化、流程协调、流程执行、检查分析、持续改善与信息管理等多个方面，阐述了流程管理工作中的方法和标准、指导手段以及管控措施，是流程管理工作的实践性指导手...

销售管理实务 【经济】

本教材主要从高职院校学生学习销售管理的实际出发，从广告、销售心理学、推广等多个方面教授一些技巧性的知识，让学生学以致用。全书严格按照高职院校“应用型”人才培养方式编写，突出案例教学与练习，希望学生通...

公共管理专业英语 【语言文字】

本书以英文文献的形式阐述和介绍公共管理专业英语学习的有关知识，涉及公共管理导论、公共管理经典文献选读、政府、中国国家机构、学术专业英语、实践中的专业英语等内容，并附有公共管理专业术语、中国特色的...

家庭健康管理宝典 【医药卫生】

本书致力于帮助读者“自己把握身心健康状态，尽量防患于未然，预防疾病发生”，以7个专题的形式，系统地讲述了家庭应该掌握的健康基本技能。通过一个完整的体系向读者灌输正确的健康理念，从根源上提高身心自我调整....

景区服务与管理 【经济】

本文共分三个模块、8个项目。基础模块：旅游景区管理概述，主要是论述旅游景区管理的背景性知识体系。服务模块：包括旅游景区接待、解说服务以及商业服务两个项目。管理模块：包括旅游景区设施维护与管理、环境管...

流通环节食品安全监管与违法查处实务全书 【政治法律】

中学生校园安全知识读本 【文化科学教育体育】

本书针对在校学生编写，全方位收集整理校园安全案例及知识，系统归纳讲解校园生活中存在的安全隐患，通过老师的讲解，给学生以有效的指导，培养学生的安全意识。...

能源管理师教材 节能技术 上 【工业技术】

本书分上、下两个分册，上册着重介绍了热能、电能利用节电技术，以及新能源及可再生能源利用技术，下册着重介绍了工业、建筑和交通运输领域节能技术。...

数据库管理人员Oracle 三级 【工业技术】

本教材根据上海市1+X职业技能鉴定细目——数据库管理人员（Oracle）（三级）组织编写，适合该职业的培训。

信用风险度量与管理 【经济】

本书主要介绍了信用风险度量与管理的相关知识，主要包括BASEL协议与信用风险管理、传统的信用风险度量方法、传统的信用风险度量方法、RAROC模型、RAROC与经济资本配置、RAROC与经济资本配置等内容。...