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三-六年级综合实践活动信息技术教材信息技术六年级上【文化科学教育体育】

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苗逢春主编；马玉娟，许颖副主编；马涛分册主编；中国教育学会中小学信息技术教育专业委员会组编2005 年出版82 页ISBN：7303075135
三-六年级综合实践活动信息技术教材信息技术五年级上【文化科学教育体育】

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苗逢春主编；马玉娟，许颖副主编；武建分册主编；中国教育学会中小学信息技术教育专业委员会组编2005 年出版76 页ISBN：7303075127
服务利润链【经济】

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（美）詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W.Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A.Schlesinger）著；王兆刚，夏艳清译2005 年出版231 页ISBN：7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系，直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来，而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
服务经理人管理手册【经济】

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王伟，孙东著2005 年出版169 页ISBN：7563713069
本书主要介绍如何成为一名专业的旅游饭店经理以及服务经理人的角度定位、服务信念的知识，详细论述了如何进行“职位说明书”的编制，寻找“金钥匙”、培养出色员工的方法和步骤，对培训、考核等经理人必备知识也...
中国城市卫生服务公平与效率评价研究【医药卫生】

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孟庆跃，严非主编2005 年出版283 页ISBN：7560730310
本书通过对南通市和淄博市的实地考察研究，为决策者提供了一些有价值的研究发现及政策建议。
客户服务管理职位工作手册【经济】

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谭丽琴，张小艺编著2005 年出版257 页ISBN：7115140456
本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
三-六年级综合实践活动信息技术教材信息技术七年级下【文化科学教育体育】

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苗逢春主编；马玉娟副主编；李和平分册主编；中国教育学会中小学信息技术教育专业委员会组编2005 年出版74 页ISBN：7303077790
三-六年级综合实践活动信息技术教材信息技术八年级上【文化科学教育体育】

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苗逢春主编；马玉娟副主编；钱晓菁分册主编；中国教育学会中小学信息技术教育专业委员会组编2005 年出版80 页ISBN：7303075151
回归农业：中国经济超越工业化发展模式的现实选择下【经济】

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朱乐尧，周淑景著2005 年出版909 页ISBN：7802110017
本书是研究“三农”问题的学术专著。
回归农业：中国经济超越工业化发展模式的现实选择上【经济】

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朱乐尧，周淑景著2005 年出版278 页ISBN：7802110017
本书是研究“三农”问题的学术专著。