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第7种服务 3位客服人的成长故事 【经济】
陈知一，王巍，钟贵萍著2015 年出版204 页ISBN：9787550242081针对呼叫中心行业管理阶层必备的7种能力——投诉处理的倾听力、客服营销的识别力、技能养成的辅导力、业务落地的转化力、新人管理的凝聚力、员工管理的信任力以及追求完美的坚持力，三位老师将自身的切身经...
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小树苗儿童成长经典阅读宝库 知识童话 【文学】
薛贤荣主编2015 年出版302 页ISBN：9787539781433《小树苗儿童成长经典阅读宝库(第2辑)》共12册，是专门为3～8岁儿童打造的一套经典阅读读物。本套书涉及题材广泛、内容丰富，精彩呈现了中国古典四大名著、中外各类童话故事及寓言等方面的内容。全书图文并茂，根...
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青少年成长时刻 助益一生的财富故事 【文学】
刘卫红编著2015 年出版120 页ISBN：9787537575508本书共分为四章，分别为持之以恒才会结出丰硕的果实、把梦想化作学习的激情和动力、主动学习才会成为学习的主人和常思勤问才能真正掌握知识和技能四个板块。本书有较强的趣味性和可读性，编写者对与原作中故事...
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爱与心灵成长国际大奖图画书 奶奶不认识我了 【文学】
（德）马提娜·鲍姆巴赫著；（德）米夏埃拉·海特曼绘；周莹译2015 年出版25 页ISBN：9787121272349尼尔斯和奶奶感情非常好，但是最近奶奶有些奇怪，有时甚至不认识尼尔斯了！他们曾在一起做过好多事情，有很多美好的回忆。尼尔斯和爸爸妈妈一起试图帮奶奶找回记忆，而且尼尔斯知道，无论奶奶是否认识他，他都永远爱......
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多维度视阈下创意产业成长路径研究 【文化科学教育体育】
董红杰编2015 年出版188 页ISBN：7564523565本著作在分析创意产业内涵、特征的基础上，运用技术路线图、创新网络理论、竞争情报理论等研究了多维度视阈下创意产业的成长路径。在宏观层面上，从政策支持视角探究创意产业的成长和发展问题；在中观层面上，从市...
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童星成长书系 幼儿双语启蒙认知 奇妙的大自然 【文化科学教育体育】
王兰著；王锐，赵新华，张东娜等编绘2015 年出版70 页ISBN：9787508298740本书内容提要：《幼儿双语启蒙认知》分为《动物世界》《奇妙的大自然》《生活的乐趣》《有趣的人体》四册。每册中包含78条英、汉词汇，每一词汇对应一副精美彩图，认知过程亲切生动。另外每部分内容还有对应的词...
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多彩课堂 快乐成长 五一小学语文学科教与学方式探索 【文化科学教育体育】
陈姗主编2015 年出版274 页ISBN：9787510619878本书为五一小学语文课堂教学的深入研究的真实写照。通过老师们的不断实践与探索，在中高年级我们摸索出单元整体构架“三读”课堂教学模式，即“预读课”、“导读课”和“自读课”；低年级注重识字方法的研究，激发...
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家教的智慧 实证剖析成长与成才的心理引领 【文化科学教育体育】
刘淑敏，陈捷著2015 年出版166 页ISBN：9787302387091教育孩子没有标准——没有哪一种方法适合所有的孩子。所以，必须因人施教、因材施教。本书旨在以心理发展历程为主线，通过对博樵和xx两个孩子成长故事的剖析，讲述他们从自然人到社会人发展过程中的个性，以及家庭...
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我的一本海外生活笔记 英汉对照 当美国式文化遇到中国式生活 【语言文字】
徐克枢，王明理，李睿编著2015 年出版338 页ISBN：9787518014910本书在语言结构上，单词注有最新国际音标，便于练习发音，规范口语，听得对，自然也会说得出；对有特色的语言备有小贴士，一一解答那些热门的知识要点；会话中，英语原文中有零星中文解释穿插其中，便于一眼就看见，......
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战乱中的坚韧 一个普通百姓的成长历程 【文学】
黄玲娣著2015 年出版174 页ISBN：9787564336882本书为学术著作。根据作者的外婆1933年到1953年的成长故事，描述了这段时期上海市市郊地区人民的生活，由恬适、安静、祥和的世外桃源般的田园生活到惊恐、困苦、贫穷的战乱生活，战乱结束重又回归到平静和平的生...