呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全 【经济】

本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。

现代企业中的全面生产设备管理（TPEM） 【经济】

本书分为理论创新及企业实践两部分，理论创新部分着重介绍经欧美国家改进和完善后的TPM管理，即全面生产设备管理TPEM模式。企业实践部分主要介绍德国企业设备管理与维修的实践。可以为我国企业的设备管理与维...

如何管理好班级 突破班级管理的四大瓶颈 【其他书籍】

本书是名师工程系列丛书之一。本书试图找到班级管理中的核心问题，通过这些核心问题的解决进而带好一个班级。班级常规管理是班级工作有序；制度建设使班级管理有效；文化建设使班级氛围活跃；问题生改造使班级和谐...

绿色电源 电子设备电源管理技术与解决方案 【工业技术】

本书结合国内外电子设备电源管理技术的发展动向和应用实践，系统地阐述了电子设备电源管理技术和解决方案，主要内容包括现代电源应用技术、现代电池管理技术、USB电源管理技术、系统电源管理技术以及电子设备...

道路危险货物运输管理规定放射性物品道路运输管理规定 【交通运输】

管理之魂 管理价值观研究 【社会科学】

本书稿阐述了，管理价值观是人们对管理价值的信念系统，是由管理的价值主体意识、管理的价值目标观念和管理的价值手段观念相互联结、相互促进、相互作用的有机结构。当前，中国的企业和组织要建设管理价值观，就是...

办公自动化设备使用与管理 【社会科学】

本书介绍目前常用的办公自动化设备，全面系统地讲解了现代办公设备（包括计算机及外部设备、传真机、静电复印机、一体化速印机、办公辅助设备和办公自动化网络等）的发展方向、分类、基本工作原理、基本结构和主...

常识与管理 日常生活中的管理学 【经济】

本书是经管类图书，虽以“常识与管理”命名，却没有局限于常识与管理，而是包罗了“企业与行业”、“历史与环境”、“评论与反思”等各类随笔，看似洋洋洒洒，实则高屋建瓴、纤微毫末并蓄，借古今中外之事，而发管理......

陈列管理Q＆A 陈列管理实务72问 【工业技术】

为了帮助以职业陈列经理人为代表的陈列管理岗位工作者有效实施管理技能，本书以Q&A的形式，将具有普遍规律性的陈列管理实务问题进行一一列举，并邀请数位资深的企业管理专家顾问进行详尽的分析解答。目的是希望...

管理者的处方 中国首部医院管理情境案例汇编 【医药卫生】

本书汇编了中国医院管理的30个情景案例，对医院的战略管理、质量管理、人力资源管理、财务管理等方面提出建议，对医院管理者有参考价值。...