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成功的项目管理 原书第2版 【经济】
（美）杰克·吉多（Jack Gido），（美）詹姆斯 P.克莱门斯（James P.Clement）著；张金成译2004 年出版262 页ISBN：7111132289本书从管理层面剖析了项目生命周期各阶段的管理要点，刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，深入分析了有效组织和沟通的种种方法。
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客服中心人员管理 原书第3版 【经济】
（美）罗赞娜·道西利奥（Rosanne D Ausilio）著；袁芳译2004 年出版156 页ISBN：7111136764本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...
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工厂品质标准化管理操作规程 亚洲版 【经济】
安志东主编2004 年出版354 页ISBN：7506632764本书是在目前世界500强企业管理培训教程基础上，结合中国企业的具体民政部编撰而成的一套集标准化、规范化、实用性于一体的企业内部管理书籍。...
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产业经济评论 2004年 第1辑 总第5辑 【经济】
臧旭恒主编；山东大学经济学院，山东大学产业经济学研究所编2004 年出版141 页ISBN：7500573812本书收入了近期有关产业经济方面的论文集。
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小学英语教师教学用书 第5册 【文化科学教育体育】
北京市现代教学研究所中小学英语教材编委会编2004 年出版103 页ISBN：7110053660本书是与《小学英语》教科书配套的教师教学用书。该书提供了小学英语课程的基本要求、《小学英语》教科书使用说明、教学方法及每课书详尽的教学建议。...
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工厂作业标准化管理操作规程 亚洲版 【经济】
南兆旭主编2004 年出版306 页ISBN：750663273X本书是在目前世界500强企业管理培训教程基础上，结合中国企业的具体民政部编撰而成的一套集标准化、规范化、实用性于一体的企业内部管理书籍。...
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中国思想发展史 第5卷 【哲学宗教】
肖阳主编2004 年出版330 页ISBN：7805959838本书是一本对古代诗歌概括综合的一本文学性研究著作。中国的诗歌，源远流长，从唐诗，到宋词，从元杂散曲，到赋歌比兴。朗朗乾坤，茫茫长江，千古传唱，是我中华。本书根据诗歌的含义把它概括的分为精神、情感、意境......
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