服务营销实务 【经济】

本书以简洁的文字介绍了服务营销的基本理论知识，重点介绍策略和技巧，突出实际操作方法，并配以案例介绍，分析成功的秘诀或失败的教训。...

内部会计控制实务与案例 【经济】

人力经理必做的100件事 【经济】

本书主要以人力经理为讲述作家，并按照八大专题来组织人力经理日常管理中必做的100件事，是一本适合各级管理人员阅读的通俗管理学读物。

导游实务 【经济】

高等教育旅游管理专业统编教材:本书介绍了导游服务、导游人员的基本概念、导游工作程序、带团技能、导游讲解、常见问题和事故的应对以及对旅游者个别要求的处理。...

商法原理与实务 【政治法律】

本书是全国高等教育自学考试指导委员会组织编写的自学考试指导教材系列之一。

森林资源可持续性宏观调控研究 【经济】

导游实务 【经济】

本书包括：概述、导游人员职业道德和礼节礼貌、旅游团队导游服务程序、散客旅游的导游服务、导游服务技能、旅游者个别要求的处理、旅游事故、导游业务相关知识等内容。...

民法原理与实务 【政治法律】

本书是全国高等教育自学考试指导委员会组织编写的自学考试指导教材系列之一。

长青国家级自然保护区动植物资源 【农业科学】

中国人口资源环境与可持续发展 【环境安全】