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杨建平主编2013 年出版173 页ISBN：9787112148936
本书是《物业管理师资格考试复习教材与强化训练》丛书之一，根据全国物业管理师执业资格考试大纲和教材编写而成，对考纲进行精细讲解，精选典型考生答疑，依考试难点、重点进行例题解析，每章节均提供大量练习题，书.....
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许仁忠，尹静，何凡主编2013 年出版192 页ISBN：9787550411777
本书主要分两部分内容：第一部分主要介绍管理的基本概念、西方管理思想的发展、管理的基本原理和组织环境分析；第二部分主要介绍了管理具有的计划、组织、领导、激励、控制和创新等职能。本书根据高职高专高等...
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李鸿诚编著2013 年出版259 页ISBN：9787504746474
品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地还用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程，中国企业不缺少品牌意识，但缺少品牌系统管理，本书体系完整，逻辑性强，涵盖了品牌......
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陈震红主编2013 年出版202 页ISBN：9787566805393
本书共分八章，内容分别为客户关系管理、服务外包管理基础、服务外包企业客户关系管理战略、服务外包企业客户的选择、服务外包企业客户关系的建立与维持、服务外包企业客户关系的开发、外包呼叫中心的管理和...
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盛一芳，李晓良主编；李娜，李红副主编；王静，孙秀红，郑恒参编2013 年出版249 页ISBN：9787111405153
本书共分两部分，第一部分为建筑工程施工质量管理实训概述；第二部分为建筑工程施工项目质量实训指导。
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成杰著2013 年出版207 页ISBN：9787511334466
北大经济管理课实际上就是让人“有自己的观点”和“不会对现实有所恐惧”。本书针对这两个目的分为上下两篇：上篇将生命中的各项事宜进行分类，然后从经济学角度进行透析；下篇将管理的内容分为几块，围绕如何建立...
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孙丽华编著2013 年出版242 页ISBN：9787563933945
本书是一部介绍客户管理的理论与实践的书稿，书稿分别从与客户沟通，以情感动客户，倾听客户意愿，满足客户需求，激发客户购买欲望等不同层面，介绍了客户管理的理论、方法和技巧。全书理论与实际紧密结合，有较强的......
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周永亮，杨文霞主编；国富创新课题组编2013 年出版396 页ISBN：9787111406693
本书以中小企业规范化管理为中心，立足于企业人力资源管理部门的管理实践，针对人力资源管理部门的管理问题，提供了企业规范化运作的系统工具，实现了直接实用的解决方案，是一本中小企业人力资源部规范化管理的实务...
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潘华编2013 年出版271 页ISBN：9787506830607
本书分别从宏观和微观环境，信用风险管理的基本体系，商业信用风险管理的文化建设，企业信用风险管理的组织设计，企业信用风险的前期、中期和后期的管理，信用风险模型，政府与社会中介组织在商业信用风险管理中的作.....
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李耀华主编2013 年出版280 页ISBN：9787302313793
《供应链管理》站在新的历史条件下，重点探讨了企业在新的竞争环境中应该具备的管理思想和知识，以及如何在新的环境下应用应对挑战和管理企业。特别是结合我国企业管理中目前存在的一些问题，介绍了供应链管理的...
