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服装销售人员超级口才训练 服装销售人员与顾客的106次沟通实例 【语言文字】
王宏编著2010 年出版267 页ISBN：9787115230393本书从服装销售人员销售过程需要解决的礼貌迎客、挖掘需求、促成交易、做好服务、解决怨诉等9大问题总结出106个可能出现的场景，详细阐明了服装销售人员与顾客沟通中需要用到的技巧和方法，成为服装销售人员自...
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Pro/ENGINEER Wildfire 5.0多轴数控加工实例详解 【工业技术】
高长银，胡俊平编著2010 年出版485 页ISBN：9787121115141本书以实际项目为背景，围绕铣削、车削和线切割加工，通过核心技术和大量实例的结合，深入浅出地介绍Pro/ENGINEER Wildfire 5.0多轴数控加工的流程、方法和技巧。本书共包括11章，首先简要介绍Pro/ENGINEER Wildfi...
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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例 【语言文字】
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
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电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例 【经济】
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
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诗意栖居 住宅景观实例 【工业技术】
宋力主编2010 年出版134 页ISBN：9787538156843本书针对住宅景观，介绍了六张内容。分别论述了景观园林与住宅景观的关系。从古典、现代、当代中国三个角度论述了人类历史发展进程中，住宅景观的变化和风格形成。根据多年的实践经验论述了在创造高品质住宅景...
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Windows程序设计（C#2.0）实例教程 【工业技术】
刘志成，宁云智，林东升编著2010 年出版312 页ISBN：9787121113802本书介绍了C#的Windows编程的基本技术，通过WebShop电子商城后台管理系统介绍了Windows基本控件和ADO.NET数据库编程技术的应用。主要内容包括：Visual C#.NET 2005开发环境；C#.NET基本语法；WebShop后台登录模块...
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3DS MAX 9.0中文版实例教程 【工业技术】
方晨编著2010 年出版374 页ISBN：9787542744913本书从30多个大家耳熟能详的实例中优选出18个富有挑战性的实例进行讲解，实例中展现了多项鲜为人知的核心技术。在进行实例写作中，特别是要用到一些特殊的工具或脚本时，为了保证大家能够顺利、成功地做出相应的...
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客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】
程淑丽编著2010 年出版229 页ISBN：9787115229182本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...
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Photoshop CS4中文版基础与实例教程 职业版 【工业技术】
彭宗勤编著2010 年出版337 页ISBN：9787121099076全书分为11章，内容包括：平面设计与Photoshop、Photoshop基本操作、工具的应用、路径与形状的应用、色彩的调整、图层的应用基础、图层的混合和样式、使用通道与蒙版制作图像、滤镜的应用、文字的应用、平面设...
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电脑组装、维护及维修基础与实例教程 职业版 【工业技术】
史国川，杨忆，李海编著2010 年出版362 页ISBN：9787121097669本书由浅入深地介绍了电脑组装与维护基础知识、电脑“三大件”介绍和选购、输入/输出设备介绍和选购、外部存储设备介绍和选购、其他常用设备介绍和选购、组装电脑、BIOS设置、硬盘分区和格式化、安装操作...