物流客户服务 【经济】

本书是教育部推荐的中等职业教育新兴专业——现代物流专业的核心教材，是为中等职业学校现代物流专业教学需要而编写的教材。本书从供应链管理基本思想和核心内容探讨物流企业的客户服务。其主要内容包括：物流...

台湾地区财经网路原生媒体内容服务联盟之研究 以钜亨网为例 【经济】

孙殿英历史解密全记录 由乞丐、赌徒、毒贩成为国民党高级将领 【文学】

本书是讲民国军阀孙殿英从发迹到与蒋、冯、阎周旋，与共产党八路军妥协合作，最终走向与人民为敌覆灭的历史传记小说。

2006年硕士研究生入学考试考研英语阅读240篇精选 中高级版·精华预测 【语言文字】

血战雁门关 第2版 国民党高级将校抗日战争亲历记 【艺术】

本书是多位抗日战争的亲历者讲述抗日战争初期中国军队在山西忻口、娘子关及太原保卫战中奋勇杀敌抗击日军的战斗经过。

血战台儿庄 第2版 国民党高级将校抗日战争亲历记 【艺术】

本书是多位抗日战争的亲历者讲述抗日战争初期中国军队在山西忻口、娘子关及太原保卫战中奋勇杀敌抗击日军的战斗经过。

客户服务实务 【经济】

本书系统介绍了企业开展客户服务工作的基本理念、基本方法和基本技巧。全书共9章，包括客户服务概述、开展客户调查、制定企业优质客户服务标准、组织企业优质客户服务团队、客户服务策略、客户服务技巧、客...

职业技能鉴定试题集 汽车客运服务员 【交通运输】

本书为技术培训教材，分初级工、中级工、高级工等几个级别，每个级别包括理论知识试题和技能操作试题。主要是该工种的操作、分析、计算的有关知识。...

大学英语教程·教师用书 高级 6 【语言文字】

本套教材根据教育部2003年全国《大学英语教学要求》的指导性原则，围绕全国大学英语教学改革思路，注重英语语言知识、应用技能、学习策略和跨文化交际等方面内容，分段地训练学生较强的听说能力，以及读写译英语综...

全日制普通高级中学教科书 必修 英语 第3册 供高中三年级使用 【文化科学教育体育】

暂缺《英语第三册（供高中三年级使用）》简介