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    贾晓平,林钦,李纯厚,林燕棠等著2004 年出版386 页ISBN:7502760717

    本书是作者近15年来关于南海渔业生态环境与海洋生物资源污染效应最新研究成果的集合。

  • 安宁市园林生态城市总体规划研究 【环境安全】

    樊国盛,胥辉主编;西南林学院,安宁市政府编著2004 年出版159 页ISBN:7541619124

    本书通过对安宁市进行园林生态城市建设的总体规划研究,充分展示和高效利用具有优势的自然资源和生态环境,综合整治安宁市的生态环境。

  • 服务营销 原书第3版 【经济】

    (美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)著;张金成,白长虹译2004 年出版451 页ISBN:7111134583

    本书围绕服务质量的差距模型展开论述,将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

  • 服务器实战专家 【工业技术】

    吴建业,吴进,阮高峰等编2004 年出版276 页ISBN:7810944355

    本书内容涵盖了当前市面上最流行的各种服务器端的架设方法,以实用为本,全部采用具体实例进行讲解。本书内容分为论坛架设、全站服务器架设、聊天服务器架设、下载服务器架设、邮件服务器架设、媒体服务器架设...

  • 现代餐饮服务与培训手册 【经济】

    邹金宏编著2004 年出版445 页ISBN:7806778268

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  • 客户服务手册 【经济】

    (澳)尼维莱·雷克(Neville Lake),(澳)克瑞斯汀·希蒂(Kristin Hickey)著;童利忠等译2004 年出版263 页ISBN:711512051X

    本书为读者提供了一个客户服务的总体框架,让读者了解如何操作、管理和改进当前的业务,以便通过客户服务使企业从良好的客户关系中获得更多的收益。本书着重阐述了了解客户、建立服务战略、通过员工提供服务、...

  • 广东样板小区园林 岭南园林的生态理念和手法 【工业技术】

    钟晓青著2004 年出版146 页ISBN:753593482X

    本书是全彩半精装画册,以300多幅精美照片,介绍房地产园林,这是一本房地产业和园林设计者的工具性、指导性、资料性的专业书。

  • 数字参考咨询服务初探 【文化科学教育体育】

    李昭醇主编2004 年出版279 页ISBN:7501324476

    本书为数字参考咨询服务方面的论文集。内容涉:数字参考咨询信息源的组织与利用;数字参考服务的基本方法与技巧;数字参考咨询服务的业务规范和质量标准;数字参考咨询服务的管理等。其中有许多是实践经验的总结...

  • 环境影响评价研究 从技术方法、管理制度到社会过程 【其他书籍】

    田良著2004 年出版282 页ISBN:7311023947

    本书由上编、下编、附录组成。上编详细论述了西藏政教合一制的萌芽、家庭式的政教合一制、活佛转世式的政教合一制、政教合一制的覆亡。下编为专论。本书对西藏政教合一制整个发展过程进行了全面深入的探讨...

  • 仡佬族母语生态研究 【语言文字】

    周国炎著2004 年出版309 页ISBN:7105066415

    本书对仡佬语仡佬族历史文化作了综合性的研究。对濒临语言仡佬语作了认真细致、深刻全面的分析,努力揭示仡佬语的历史文化价值。提出了抢救仡佬族母语和传统文化的几项措施,认为最根本的还是要保护“活态”...

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