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服务质量的跨文化研究 【经济】
牛志强著2012 年出版171 页ISBN：9787115286055本书从跨文化角度的分析入手，对影响服务质量的诸要素进行了阐述，并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析，提出了相应的服务质量关键要素的管理策略，这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...
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药品质量检测技术专业入门手册 【医药卫生】
陈克主编；李榆梅主审2012 年出版123 页ISBN：9787506756167本书内容翔实，资料丰富，实用性强，既有教育引导，又有分析警示，可供医药及相关专业高职学校、成人学校作为教材使用及在职人员的培训自学。...
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建设工程质量抽样检测手册 【工业技术】
李晓春编著2012 年出版162 页ISBN：9787308101530《建设工程质量抽样检测手册》，依据现行国家技术标准、规范，详细介绍了建设工程质量控制的具体要求，分类阐述了常用建筑材料质量和工程实体质量抽样检测的检测项目、取样方法、相关术语、常用标准等内容，是工程...
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提高质量内涵发展 全面提高高等教育质量工作会议文件汇编2012年 【文化科学教育体育】
教育部高教育司编2012 年出版235 页ISBN：9787040270457本书是全面提高高等教育质量工作会议文集，内容包括领导讲话、文件汇编和交流题录三大部分。领导讲话部分收录了刘延东等四位同志在会议上的讲话。文件汇编部分收录了本次会议印发的文件和其他相关文件，共计22...
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中国城乡居民生活质量统计研究 【经济】
罗栋著2012 年出版183 页ISBN：9787509619919本书利用统计学方法，从经济学和社会学的视角对当前我国城乡居民的生活质量进行深入研究，并探讨了缩小城乡差距的可行性政策，提出关注民生，关注人的发展已经成为时代的迫切要求，从而全面提高人民的物质和精神生活...
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仿真饰品质量控制指南 【工业技术】
许菲菲主编2012 年出版189 页ISBN：9787506667852本书共6章，介绍了主要贸易国家的仿真饰品技术法规和技术标准，着重阐述了国家地区检测方法（如欧盟、美国、中国）、国外仿真饰品质量安全通报案例、仿真饰品企业质量安全管理，文后给出了应对国外技术贸易壁垒的方....
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