顾客满意战略的理论与实践 【经济】

本书着重研究了顾客感知服务质量的测评及监控模型、顾客需求目标值的策划模型、顾客满意的实施决策模型等，提出了一整套以顾客满意度来驱动企业内部服务体系、组织、流程及文化的持续改进机制。...

探索与实践 【文化科学教育体育】

本书选编了中国电子教育学会会员们2005～2006年撰写的教育改革论文57篇，是本学会2005年编辑出版的《跨入新世纪》的续篇。内容有高等教育、职业技术教育方面的专业建设，课程体系，课程内容，教学方法和办学模式的改...

水资源开发研究与实践 【工业技术】

本书系统论述保山市水资源水质、水量、水能的开发利用情况、政策研究、适用技术、实践例证、文章弦集，有较强的学术性、资料性和实用性。...

世纪之交中国外交思想与实践研究 【政治法律】

本书对我国世纪之交的13年党的第三代中央领导集体的外交思想、外交战略、外交方针做了较为深入的研究。

深化社会主义法治理念与实践 【政治法律】

本书为上海政法学院论文集，论述了走向深化的法治理念教育。39篇论文从不同角度论述，要建成和谐社会，必须深入地进行社会主义法制观念教育。...

探索与实践 湖北经济学院教学研究成果选 【文化科学教育体育】

高效做事低调做人 【哲学宗教】

本书总结了众多成功人士高效做事的方法和低调做人的智慧，并结合大量案例进行深入剖析，为我们如何为人、怎样做事提供了借鉴。每个后面的“经验与反思”强化了所论述的内容，突出实用性，给读者以启迪和指导。...

学习指南与题库 2 证券交易实务 1996年版 【经济】

西安石油大学本科教育研究与实践 师资队伍与师德建设 【工业技术】

综合实践活动·设计与实施 初中教师用书 下 【文化科学教育体育】

该书是根据综合实践活动初中生用书编写而成的教师参考用书。