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张百章，何伟祥编著2005 年出版310 页ISBN：7810845632
本书比较系统地介绍了公关礼仪的基本知识，包括个体形象礼仪、口头语言礼仪、体态礼仪以及涉外礼仪等。
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顾巧论主编2003 年出版141 页ISBN：7504537969
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陈静和编著2004 年出版437 页ISBN：7561519311
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王金岗等编著2000 年出版347 页ISBN：7500824394
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连娟珑编著2005 年出版188 页ISBN：7530838032
本书以国际适用的礼仪为主，兼顾生活上的实际应用，文中穿插“贴心叮咛”与“礼仪小锦囊”，并配有精彩插图。
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郝铭鉴，孙为主编1991 年出版801 页ISBN：7805114293
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李敏编著2005 年出版421 页ISBN：7801526406
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王世平编著2000 年出版173 页ISBN：7502425020
本书分别论述了礼仪的概述、礼仪与修养、礼仪与生活、礼仪与习俗等内容。
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（美）理查德·吕克（Richard Luecke）著；李雪，安志伟，李飞译（圣·托马斯大学）2005 年出版195 页ISBN：7111148568
本书提供了在各种商业环境中进行有效沟通的全貌。
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金正昆著1999 年出版354 页ISBN：7300028586
本书介绍服务礼仪的基本理论和规范。
