前厅服务与管理 【经济】

本教材是旅游管理专业的一门专业核心课程，也是从事酒店工作人员的一门必修课程。鉴于饭店前厅服务与管理的实际操作需求，本书在编写过程中以理论为指导，以业务经营活动为中心，配合项目实训教学方式，系统阐述前厅...

通信施工安全与管理规程 【工业技术】

为提高通信行业建设工程安全生产管理水平，指导通信建设企业按照安全生产的要求进行生产作业，减少人身伤亡等事故的发生，作者分五篇介绍了通信施工安全基础与工具器材、通信常用设备安装与安全、传输工程作业与...

旅游特色小镇开发与运营管理 【经济】

特色小镇作为供给侧结构性改革的重要任务，经济新常态发展的主要方式，在当前经济形势下，具有重要意义。本书围绕旅游特色小镇的现实需要，结合新型城镇化建设，注重特色产业打造，文化挖掘，业态创新，提出旅游特色......

客房服务与管理 【经济】

本书以高星级酒店客房服务与基层管理的发展过程为主线，参照相关职业资格标准改革课程体系和教学内容，建立了突出职业能力培养的课程体系。按照客房部门职业岗位的需求，全书将客房服务工作分成了客房服务入门、...

医疗纠纷法律风险防范与处理 【政治法律】

本书从实务操作的角度出发，按照医疗纠纷发展的一般进程，针对病历书写、复制封存、司法审查、尸体解剖、医疗鉴定、争议解决等各个核心环节进行了深度剖析，并归纳出医疗机构常见的过错类型与抗辩事由，揭示医患双...

中国社会舆情与危机管理报告 2017 【政治法律】

舆情蓝皮书依托上海交通大学舆论学研究院舆情研究优势，凝聚国内舆论学优质资源，借助大数据挖掘、社会调查、内容分析、统计分析技术等，运用多学科专业理论知识《中国社会舆情与危机管理报告》（2017）分为“总报告...

基于信息技术的校外教育管理与评价 【文化科学教育体育】

本书是上海市第三期双名基地校外教育的成果之一。全书结合作者在校外教育领域的管理工作经验，介绍了如何利用信息技术的工具来帮助合理评价校外教育工作。本书理论分析详细，案例列举丰富，不少内容来自作者多年...

建设与管理 【工业技术】

《电视中心工艺技术系统建设工程——工程建设与项目管理》是阐述现代电视工艺技术系的，具有实操性。电视工程建设与项目管理是极其复杂的，工作量十分巨大，涵盖了电视技术专业领域已知的所有专业技术，并且广泛吸...

特高压直流工程建设管理实践与创新 线路工程建设典型经验 【工业技术】

市场的（错误）行为 风险、破产与收益的分形观点 【经济】