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旅游与服务研究 2013 【经济】
白长虹主编；李天元，徐虹学术评审2013 年出版140 页ISBN：9787310043958本书以学术研究的科学精神与规范方法 ，对旅游学、服务学中相关联的基础问题、 热点现象、前沿问题进行创新性的理论探索。当前旅游与服务科学研究领域日渐繁荣、学术交流日益活跃、研究导向的国际化与本土化...
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顾客满意服务准则12讲 【经济】
朱立恩编著2013 年出版300 页ISBN：9787506673563本书论述顾客满意服务的12项准则。每一讲论述一个顾客满意服务准则的内容，同时还有5个通俗易懂的案例对该准则的观点进行补充说明，以帮助读者能更好地掌握该准则内容的精髓。可以作为从事顾客满意服务研究的...
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物流企业集群服务创新行为研究 【经济】
慕静著2013 年出版225 页ISBN：9787310042357本书将复杂系统理论与集群创新理论引入到物流企业集群服务创新领域中，研究物流企业集群服务创新的涌现规律，揭示其形成基础和内在机理，探索其具体行为方式与作用路径，具有一定的创新意义和理论应用价值。...
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民航服务英语口语教程 【语言文字】
李春尧著2013 年出版327 页ISBN：9787114102851《民航服务英语口语教程》是为高等院校民航地勤和空中服务专业学生的课堂教学而编写的教材。本教程编写旨在使学生在贴近实际工作的情景中，练习并掌握民航服务英语口语的各种表达功能，基本涵盖了民航服务的主...
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名老中医马有度趣谈养生保健 【医药卫生】
马有度，丁燕萍编著2013 年出版318 页ISBN：9787509163184本书是首席中医健康科普专家马有度教授以电视访谈的形式，从养生保健有诀窍、中药奇妙用处多、常见病症防与治、中医科普惠万家四个方面生动活泼地介绍了中医中药养生防病治病的方法和诀窍。附录部分还精炼介...
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中医医院信息化研究进展与新技术应用 【医药卫生】
毛树松，王映辉，李宇明主编2013 年出版452 页ISBN：9787513216395本书从中医医院信息化建设示范单位近年来开展的信息化研究工作中精选出有代表性的成果，以专题研究报告形式，从不同的技术领域和角度分别介绍信息化标准信息系统构建、信息人才培养和新技术应用等领域开展的一...
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名老中医风湿病诊疗经验 【医药卫生】
刘健主编2013 年出版353 页ISBN：9787533760748本书总结了69位名中医对风湿病的理论认识和临床经验，对每位医家先介绍其生平履历、学术成就，再介绍其学术思想，部分医家还辅以病案举例，可以使读者对该医家在学术研究及临床治疗上有较为全面的认识。本书重点突...
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全国高等医学院校本科规划教材 中医学 【医药卫生】
章文春，李艳主编2013 年出版376 页ISBN：9787509160831本套教材以教学型、应用型高等医学院校为编写主体，立足于培养素质过硬、能力过硬，适合基层需要的实用型医学人才，根据未来国家53的医学人才培养模式对内容做了精心策划和取舍，注重解决实际问题的能力、主动学习...
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