中国管理案例库 服务运营管理案例 【经济】

本书收录了中国服务运营管理领域中的典型行业和企业的案例，诸如电信、零售、汽车、批发等服务业和中国移动、中国电信、家和超市、华信恒富汽车服务公司等服务型企业，指出了这些行业与企业中存在的典型的服务...

价值管理、流程再造与绩效改进 制造业企业管理技术整合 【经济】

作为一本自助型图书，本书整合了当前制造业企业管理过程中包括价值管理、流程再造、绩效管理的最新技术，以大量的图形、表格、工具和案例，分析管理变革和提高组织与人力绩效的蓝图。本书提供的具体解决方案，有助...

企业项目化管理范式 企业整体管理系统解决方案 【经济】

本书共分三个部分：第一部分企业项目化管理，引领企业科学跨越发展，介绍了企业项目化管理产生的必然性、概念、价值与特征。第二部分构建企业项目化管理体系，打造卓越管理能力，从思想、知识和操作三个层面介绍了如...

零售业品类管理一线实战内参 商品管理实务手册 【经济】

近年来，零售业竞争日趋激烈，零售企业要想提高自身的竞争力，提升市场地位、获取竞争优势和利润，就必须转变粗放式的经营管理模式，走精细化管理之路，而品类管理则是实现精细化管理的重中之重。本书通过多年来对国.....

分配交换管理史论 中国社会再生产过程中间环节与管理的形成及演变 【经济】

本书是一部全面反映中国社会再生产中间环节分配、交换与管理的科普经济史书。本书上自原始社会再生产中间环节的产生，下迄新中国的建立，长达万年的简明通史，对财经院校的教学科研有一定的参考价值。...

弗布克管理流程与工作标准系列 通用管理流程设计与工作标准 第2版 【经济】

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业通用事项的管理流程或工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个事项具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

高等院校人力资源管理专业教材系列 职业生涯管理 【文化科学教育体育】

本书共由十章组成，主要介绍了管理沟通概述、管理沟通的理论基础、组织的内部沟通和外部沟通，面谈、倾听、谈判、演讲、书面沟通等沟通形式，以及非语言沟通、变革中的沟通、冲突管理中的沟通等内容，重点突出管理...

会计继续教育考试辅导教材 会计成本核算及管理 【经济】

为帮助广大成本会计人员、成本管理人员更准确掌握成本管理的理论，迅速提高实务操作能力，中华会计网校（www.chinaacc.com）特组织有关专家研究和编写了这本《会计成本核算及管理》。该书根据成本管理的实务操作流...

2013全国物业管理师执业资格考试最后九套题 物业管理基本制度与政策 第2版 【经济】

公共管理 【政治法律】