家政服务员 四级 【工业技术】

本书的内容为相应的各职业等级的鉴定考核细目表和题库。

当代名老中医典型医案集 儿科分册 【医药卫生】

本书是十五国家科技攻关项目“名老中医学术思想、经验传承研究”、“名老中医典型医案研究”儿科部分的汇总，共搜集了36位医家209则典型医案，涉及病症64种，基本覆盖了中医儿科的常见病、多发病和中医治疗独具...

中医补脾胃养生法 【医药卫生】

本书在第1版的基础上修订而成，概述了中医有关脾胃与脾胃虚的基本知识，详细介绍了补脾胃养生的各种中药、食品及配方。其中单味中药和食品70余种，包括其性味、归经、成分、功效作用和应用等；各种补脾胃靓汤、药...

中国服务经济报告 2008 【经济】

本书介绍了中国服务经济在2007年的发展情况。

财务共享服务 【经济】

本书以经济全球化为背景，通过大量案例系统介绍了为跨国公司所广泛采用的财务共享服务模式。作者结合自己的体会，阐述了中国企业在应用财务共享服务时应考虑的问题。...

民航服务礼仪 【经济】

本书从基本的礼仪切入，系统的介绍服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。

饭店服务36技 【经济】

本书将饭店服务人员在接待过程中应掌握的服务技巧归纳为36技，以具体事例来说明服务人员如何在日常服务活动中提高自己的服务技巧。

中医名家经验医案 【医药卫生】

本书由临证和教学经验丰富的专家编写，主要介绍了名老中医对常见病症的诊治经验及大量的经典医案。在介绍名老中医诊治经验时，重点揭示了名医独特的学术思想，明晰的辨证思路，知常达变的选方用药技巧。在介绍经典...

好服务大生意 7 simple strategies for success 优质服务手册 原书第2版 【经济】

本书开篇指出，在当今社会无论是私营企业还是公共服务部门，优质服务都是成功的基本秘诀。但是如何能够提供优质服务，却是困扰企业的难题。作者通过大量的调研数据和案例，为读者提出了优质服务的原则和策略：自我尊...

公安机关办理行政案件证据规范指南 【其他书籍】