客房服务员纠错100例 【经济】

本书是一本客房服务与管理案例分析的书。

医疗卫生服务常用外语手册 中英 【医药卫生】

中医基础理论研究 【医药卫生】

本书集作者近十年来对中医学的重大理论问题研究所撰写的部分论文而成，包括：中医气学理论分析、对阴阳理论有关问题的讨论、中医气化理论、对藏象理论有关问题的讨论、人体结构与平衡、如何建立中医学概念范畴...

常用英语词汇规范用法解析 【语言文字】

本书就英语常用词汇的规范使用，依照词性一一加以解析，可供中等水平的英语学习者参考。

政府间公共服务职责分工 【政治法律】

本书对政府间公共服务职责分工进行了比较全面的研究。

南药种质资源数据质量控制规范 【农业科学】

本书介绍了南药种质资源数据质量控制规范的原则和方法。

古今中医儿科病辨治精要 【医药卫生】

本书罗列古今中医儿科病治疗之大成，集各家名方之大选，全面概括了中医儿科病的名方、验方及说明。每种疾病包括概述、病因病机、临床表现、实验室和其他辅助检查、诊断要点、鉴别诊断、治疗、医案精选、难点与...

物流服务营销 【经济】

本书主要讲述物流服务营销管理、物流服务客户管理、物流运输与配送服务管理、仓储与库存服务管理、包装与流通加工服务管理、物流信息服务管理、物流服务质量与绩效管理等内容。...

美发店顾客服务策略 【经济】

本书从心态，创意，信息，行动，推销，促销，广告，竞争等八个方面，选择比较有代表性的营销案例进行点评。

服务政府制度创新研究 【政治法律】

“建设服务型政府”是温家宝总理提出的新目标，本书从构建以人为本的服务理念出发，进行认真的思考，提出自己的主张和建议。