如何赢得顾客的心 世界上最棒的客户服务案例 【经济】

《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...

全球化、增长与贫困 建设一个包容性的世界经济 【经济】

本书针对全球化的影响，系统分析了全球化对各国制度、政策文化和环境的影响，并就发展中国家的特殊情况及当前的国际结构体系，提出了一系列政策性建议。...

这里汇聚世界关注的目光 青岛经济技术开发区2003年度新闻作品集 【文学】

文化上海 2010 把一个什么样的上海带给中国和世界 【文化科学教育体育】

本书由18位上海著名人文学者围绕“2010：把一个什么样的上海带给中国和世界”这一主题，在书中各抒己见，表达了对2010年世博会与上海新一轮发展的期望，并勾勒了一幅上海在世博会举办时需具有的多元形象。...

爱迪生 给世界带来光明的人 全彩插图 【历史地理】

开拓者系列丛书详细地讲述了曾对世界科技发展产生过重大影响的伟大科学家的生平与工作经历。每一书都是一位科学伟人一生的真实写照，尤其反映了特定的社会历史环境对激发他们的灵感所起到的不容忽视的作用。...

明十三陵导游 世界上埋葬帝后最多的皇陵 【历史地理】

本书依照最佳游览线路详细生动地介绍了明十三陵主体建筑、沿途京郊农村风光与京郊新景点、明十三陵周边胜景以及民俗趣闻、帝后掌故等，为读者提供了明十三陵丰富的历史文化与景观景点信息。...

爱因斯坦 重新解释世界的人 全彩插图 【历史地理】

开拓者系列丛书详细地讲述了曾对世界科技发展产生过重大影响的伟大科学家的生平与工作经历。每一书都是一位科学伟人一生的真实写照，尤其反映了特定的社会历史环境对激发他们的灵感所起到的不容忽视的作用。...

儿童营养新观念101问 食物及营养，会影响孩子的一生 【医药卫生】

孩童时代是人生的基础，也是人生生长发育最快时期。这个时期的饮食营养如何不仅关系到孩子的身体健康、生长发育、智力发展、情绪变化等，也影响到人的一生，大鱼大肉，高蛋白，高脂肪已经是落伍的观念。在孩子的饮食...

第三种文化 洞察世界的新途径 【政治法律】

本书针对人文知识分子和科学家这两个群体之间的隔合与互不理解，作者在本书中乐观地提出了一种新文化——第三种文化，这种文化将浮现并弥合人文知识分子和科学家之间的沟通鸿沟。第三种文化由这样一些科学家和...

马克思主义中国化的第二座丰碑 【政治法律】

河南省2002年“五个一”工程重点图书:本书主要研究的内容有：马克思主义哲学世界观的新概括、社会主义初级阶段的新发现、社会主义本质的新概念、市场经济理论和实践的新形态、社会主义政治思想的新境界、社...