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电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
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把工作放在心上 把心放在工作上
马妍姝编著2011 年出版184 页ISBN：9787512317604在现代企业里，只有“用心”做事的员工才是企业真正需要的人。但是，什么样的员工才是“用心”的员工呢？本书首先分析了“用心”与“不用心”的区别，在此基础上，提出了“用心”员工的八大准则。为了便于读者理解“...
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为自己而工作 佳能高效工作方式
（日）酒卷久著；杨小青译2007 年出版208 页ISBN：7506027496工作时最重要的是什么？本书介绍了佳能成长的奥秘。观念激励人，不抱怨，积极寻求成长，这才是成功的奥秘。作者以佳能为例，向读者讲述了佳能公司成长的原动力以及秘诀。佳能公司以及作者本身的工作秘诀就是不断的挑...
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干部选拨考试工作的探索与实践 纪念胡锦涛同志对题库建设工作批示十周年文集
中共黑龙江省委组织部编2008 年出版415 页ISBN：9787207079664本书是纪念胡锦涛同志对我省干部考试题库建设工作指示十周年文集。
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会计人员教育培训系列教材 会计人员继续教育教程
高阳，王汉平，孙明山主编2011 年出版213 页ISBN：9787300136653本书是为配合广大会计从业人员贯彻落实基本规范，帮助企业深入理解和系统掌握企业内部控制基本规范的要求，有效实施内部控制制度所编写。该书对企业内部控制基本规范作了详细的解释和说明，希望本书能为适用规范...
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极简工作 1 工作中的断舍离，效率提高20%
（德）约根·库尔兹著；王瑞琪译2017 年出版165 页ISBN：9787300243634“极简”是一种流行的生活态度，也是一种重要的工作态度和理念，这种理念的流行，背后是当代社会物质和信息的过剩。 过多的信息和多线程的工作，在不断分散人们的注意力和专注力，降低工作效率，对人们的精力也是巨......
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怎样做好厂务公开工作 新编厂务公开工作培训教材
张安顺，杨玉串编著2014 年出版202 页ISBN：9787802509290本书是一本工会会员学习基本业务知识的辅导读本。紧紧围绕工会十六大的最新精神，依据新修订的《中国工会章程》，紧密结合工作需要，理论联系工作实际，对工会会员所需掌握的工会业务新知识、新要求，以及工会十六大...
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弗布克管理流程与工作标准系列 人力资源管理流程设计与工作标准
孙宗虎，王瑞永编著2012 年出版333 页ISBN：9787115275769本书以流程图和工作标准的形式介绍企业人力资源管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...