监狱里的图书馆 【其他书籍】

礼仪天下 宾馆服务礼仪 【经济】

本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。...

公共文化政策法规解读 【文化科学教育体育】

本书以当前我国公共文化建设与发展为主线，全面汇集与公共文化建设密切相关的政策法规，并做出适当解读，旨在帮助公共文化从业人员全面系统地了解相应的政策法规，并在实践中加以应用，成为案头必备的参考书。...

医疗服务的政治经济学 英国国家医疗服务系统从哪里来到哪里去 【医药卫生】

本书追溯了英国国家医疗服务系统（NHS）的建立与发展过程，从政治和经济两大方面深入剖析了推动这一历史过程的重要事件、人物，以及更深层级的复杂的社会关系。作者凭借数十年从医经历中积累的一手材料和真实感受，...

汽车营销与品牌管理 【经济】

本教材分为基础篇、战略篇、策略篇和发展篇。特别讲授汽车销售技巧，品牌介绍等内容，符合学社特点。

图书馆读者工作研究 【文化科学教育体育】

农药国际贸易与质量管理 国际农药贸易与质量管理领域的又一部经典著作。 【农业科学】

本书以国际农药贸易资深专家的角度，在解析《国际农药管理行为准则》的基础上，详细介绍了当前农药国际贸易及其质量管理方面的内容，如国际贸易中农药质量的要求、标准制定与控制、农药质量控制实验室与分析方法...

服务营销 【经济】

本书围绕着7P系统理论展开。主要内容包括：服务与服务营销概述、服务接触中的消费者行为、服务市场细分、选择和定位、开发服务产品、服务传递渠道、服务定价和利益管理、整合服务营销沟通、规划服务环境、平...

公共英语 1 【语言文字】

本书参照照了大学英语教学改革思路、《高职高专英语课程的基本要求》和全国化共英语等级考试（PETS）的要求，从词汇、语法、阅读、听力等多方面对学生进行强化训练。主要内容包括：人物介绍；相识与问候；谈论工作；......

中国公共危机传播中的媒介角色研究 以2000-2013年重大公共危机事件为例 【文化科学教育体育】

本书在对我国公共危机传播中媒体角色形成发展的历史和现状进行系统梳理和反思性分析、解读的基础上，揭示和阐明了我国新闻媒介在公共危机传播中的重要功能和角色价值，同时剖析其现存矛盾和困境产生的原因，为媒...