管理沟通 【社会科学】

本书围绕管理沟通的本质是“换位思考”这个核心问题，提出并分析了管理沟通的结构体系，以及在中国文化背景下的沟通理念和沟通技能。本书重点在于分析管理沟通的基本理念，包括沟通客体分析理念、自我沟通理念和...

医院科室管理中领导行为的影响机制研究 【医药卫生】

管理信息系统 【社会科学】

全书分为四大部分，即管理信息系统的概念定义、与企业过程的关系及其在企业战略既竞争优势方面的重要作用；IT基础；信息系统在企业竞争战略中的应用，主要涉及企业过程、电子商务、商务智能和决策制定的应用；如何管...

旁观者 管理大师德鲁克回忆录 【历史地理】

水环境管理国际经验研究之加拿大 【环境安全】

现代图书管理艺术研究 【文化科学教育体育】

现代图书馆管理艺术研究，本书主要介绍了图书馆管理历史的演进、在不同时期不同地域的图书馆管理艺术的不同之处，对现代图书馆管理艺术的影响要素及组成因素进行了深入的分析和探讨，给读者在现代图书馆管理艺术...

工程项目管理 【经济】

本教材分为2篇共14章。第1篇为理论篇，包括：项目、项目管理、项目的生命周期和企业项目管理；第2篇为项目层次项目管理，包括：项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量与安全管理、 项目...

基于生态系统管理的黑河流域法律政策能力评估 【政治法律】

民办高校分类管理政策的可接受性研究 【文化科学教育体育】

好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 【经济】

本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...