客户关系管理理论与实务 【经济】

本书从管理、技术及应用的角度出发，对在网络环境下的客户关系管理（CRM）的基本理论、基本方法、基本应用进行了全面的论述。全书共分十章。从客户关系的兴起到客户关系的概念，从客户关系管理到电子商务时代的企...

高师财务管理研究 第6辑 第2版 【文化科学教育体育】

高师财务管理研究从理论探讨、财务制度改革与实践、教育成本探讨、财务管理体制、学生欠费与对策研究等13个方面探讨高校财务管理工作改革中所触及的问题，较为完整地叙述高校财务是如何一步步从“算账报账型...

北京导游员资格考试大纲及试题汇编 【经济】

本书主要介绍北京地区导游员资格考试的有关规定、大纲及历年考试试题汇编。

人大版司考过关丛书 同步自测与单元模考 【政治法律】

本书是国家司法考试辅导书。

2003-1997年国家司法考试 律师资格 试卷及答案 【政治法律】

本书主要收集了1994年至2003年国家司法考试试题及答案。

国家执业药师资格考试备考指南和考点解析 药剂学和药物化学分册 【医药卫生】

本书是国家执业药师资格考试备考指南和考点解析－药剂学和药物化学分册。本书以指导考生最科学、合理、高效的复习备考为原则，帮助学生明确考试方向，抓住考试要点，提高考试通过率。...

国家执业药师资格考试应试指南同步题解 中药学和中药药剂学分册 【医药卫生】

本书是根据国家执业药师资格考试大纲编写的，涉及中药学、中药鉴定、中药化学、中药综合知识与技能等内容，分学习要点、习题、答案三个部分，并对有些答案作了注解，利于考生复习。...

高级会计实务科目考试大纲 【经济】

本大纲由“说明”、“考试内容”和“案例分析”三部分组成。

2004年护理资格考试强化训练题集 下 【医药卫生】

本书包括护理专业考试所需掌握的全部基础知识和临床知识。

医师资格实践技能考试辅导：临床、口腔、公共卫生分册 【医药卫生】