好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道 【经济】

本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...

体育管理学 【文化科学教育体育】

本书分为三大部分，第一部分讲体育管理基础理论，有认识体育管理学、分析体育管理者的角色和技能、体育管理系统、体育管理机制。第二部分是讲述体育事业管理，有社会体育管理、运动训练管理、学校体育管理。最后...

新零售之便利店店长365天管理实战手册 【经济】

城市环境危机管理:以深圳大鹏半岛为例 【环境安全】

拖拉 磨蹭 性子慢 孩子不会管理时间 妈妈怎么办 【文化科学教育体育】

装配式混凝土建筑口袋书 构件安装 【工业技术】

机械工程材料 【工业技术】

《机械工程材料》一书结合在线开放课程这一新的教学方式，力求简洁求精的原则编写而成。全书内容分解为64个知识点，分别制成短视频，总时长约700分钟（约占16学时），每个视频后附有10个选择题或判断题以检验学习效果...

财务管理 【经济】

本书以股份制公司的财务管理为主线，讲述企业投资、融资、资本和资产管理四大模块。主要内容包括现值计算、财务分析、长期投资决策、现金流量分析、收益和风险、资本成本和资本结构、企业筹资决策和运营资本...

失落的管理艺术 德鲁克思想的人文之光 【经济】

管理学 【社会科学】

本书以管理的四大基本职能（计划、组织、领导、控制）为主线来组织内容体系；语言简洁，表述清晰，逻辑性、严谨性强；教师易教，学生易学，在阐明管理学的基本知识体系的同时，充分反映理论和实践的最新发展。书中选......