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油田污水处理站运行与管理 【环境安全】
王青涛主编；中国石化员工培训教材编审指导委员会组织编写2013 年出版320 页ISBN：9787511418562本书是《中国石化员工培训教材》系列之一，本书系统介绍了油田污水处理的基本知识以及油田污水处理站的运行与管理，内容涵盖了油田污水的来源、水质标准及常用流程；油田污水处理的主要工艺技术；各处理工段、机械...
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新编婚姻家庭纠纷处理法律依据与案例评析 【政治法律】
吴春岐，姜志强主编2013 年出版373 页ISBN：9787511846976本书着眼婚姻家庭常见的纠纷问题，通过典型案例进行生动解答，将该问题涉及的法律法规直接附在问题之后，并对关键词句语进行通俗的解读，通过专家提示指出每个问题最应该注意的方面，让读者真正从现行法律的角度该如...
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客户服务与客户投诉，抱怨处理技巧 【经济】
朱玉华编著2013 年出版231 页ISBN：9787513902915本书明确了客户服务的价值、职责，要求企业构建一流的客户服务体系，提升客服人员的工作能力。第二部分详细讲述了客户投诉处理实战，分析客户投诉的原因，面对客户投诉的心态，处理客户投诉的流程和原则、技巧，以及.....
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智能电网知识处理模型与可视化方法 【工业技术】
王蕾，曲楠，曲朝阳等著2013 年出版265 页ISBN：7030371836本书研究面向智能电网的海量数据处理技术，系统阐述知识处理模型视化方法的理论基础和实现技术。全书共分为智能电网知识基础篇、知识处理模型篇和知识可视化方法篇三大部分。本书提出了电网数据不同模式下知...
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Pro/ENGINEER Wildfire5.0基础与实例教程 【工业技术】
蒋建强，曹志宏主编2013 年出版258 页ISBN：9787302309857Pro/ENGINEER Wildfire 5.0是该软件的最新版本，新版本软件在参数化建模、产品的装配与图纸设计，以及机构运动仿真方面均作了较大的改进和增强。应用Pro/ENGINEER 5.0的最新技术，可以迅速提高企业在产品工程设...
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中华人民共和国道路交通安全法适用与实例 第3版 【政治法律】
《中华人民共和国道路交通安全法适用与实例》编写组编著2013 年出版357 页ISBN：9787511845863本书以道路交通安全法的条文为主线，结合“新交规”的相关规定，对法律条文的适用进行了详尽的解读，并结合实际案例辅证法条的适用。本书内容深入浅出，是读者结合主体法学习新交规的良好选择。...
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新编交通事故纠纷处理法律依据与案例评析 【政治法律】
张朴田，李继泉主编2013 年出版353 页ISBN：9787511846945本书着眼道路交通常见的纠纷问题，通过典型案例进行生动解答，将该问题涉及的法律法规直接附在问题之后，并对关键词进行通俗的解读，通过专家提示指出每个问题最应该注意的方面，让读者真正从现行法律的角度该如何理...
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Photoshop CS5图像处理项目化教程 【工业技术】
骆焦煌，杨爱华编著2013 年出版216 页ISBN：9787302325611本书共有十章内容，注重以“理论够用为基础，以项目任务为主线，重在培养操作技能”，以“任务实现”来溶化理论知识。本书是根据国家教育部要求高等院校必须把培养学生动手能力、实践能力和可持续发展能力放在突出...
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劳动法律纠纷处理一本通 最新升级版 【政治法律】
中国法制出版社编2013 年出版341 页ISBN：9787509347898“法律纠纷处理一本通”，以“一站式解决问题”的思路（包括法律依据的理解与适用、适用答疑、典型案例、诉讼文书实例），旨在帮助遇到法律纠纷的读者，清晰、明了的知道如何自助解决法律纠纷。《人身伤害法律纠纷处...
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案例学 Photoshop数码照片处理 【工业技术】
前沿文化主编2013 年出版406 页ISBN：9787030357694本书由一线设计师制作的经典案例，涉及标志设计、文字设计、海报设计、报刊广告设计、插画设计、户外设计、画册与DM单设计、POP设计、书记装帧设计、产品造型设计、包装设计、网页特效设计等。融汇多位一线...