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3G移动服务用户采纳理论模型与实证研究 【经济】
刘子龙著2012 年出版228 页ISBN：9787565407802本书从环境因素、技术因素、任务因素和个体因素等四个方面入手构建符合我国国情的3G移动服务用户采纳模型并加以实证的检验,以期能够识别出影响用户接受3G移动服务的关键因素。...
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小提琴音阶训练教程 第1分册 中高级 【艺术】
赵惟俭，赵茜，赵欣编著2012 年出版207 页ISBN：9787103039113本书为高级阶段的音阶练习的第一分册。内容按大、小调的顺序编排，通过规范的训练使习琴者能较好掌握左手在各条琴弦和各个不同把位所经常遇见的各种音阶类的技术，再配合运弓的各种组合，为更自如地表现乐曲打下...
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计算机基础及办公软件高级应用实验指导 【工业技术】
陈英，崔坤鹏主编；王宇煕，楼吉林，王慧婷等副主编2012 年出版173 页ISBN：9787308104968本书主要包括计算机及网络基础应用、WORD2003基础及高级应用、EXCEL2003基础及高级应用、PowerPoint基础及高级应用、Access高级应用、Visio应用与Office文档安全等。以案例的形式，深入讲解其应用知识和高级...
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跟老会计学餐饮服务业会计 【经济】
琼慧主编2012 年出版206 页ISBN：9787542929969本书通过“跟老会计学”的形式，结合财务管理工作的要求和标准，从餐饮业会计、出纳等实际工作中所需要掌握的基础财会知识入手，详细介绍了工作中要了解的基础财会知识。...
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公共服务合同外包中的政府责任研究 【经济】
杨欣著2012 年出版234 页ISBN：9787511228536本书在调研以及大量原始文献的基础上，试图回答公共服务合同外包对传统政府责任提出的问题，以及公法如何在公共行政改革的新背景下重塑政府责任机制。...
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骑着轮子奔跑 一个超越服务边界的商业传奇 【经济】
（美）克里斯·赞恩著；陶金译2012 年出版178 页ISBN：9787515803333这是一本关于如何进行卓越客户服务的书，作者以自己的经营案例，别出机杼的服务和销售手段为中心，告诉人们如何培养长期而忠诚的客户。
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汽车服务礼仪 理实一体化教程 【经济】
张志主编；李文涛副主编2012 年出版203 页ISBN：9787313085801本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，包括汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、汽车营销服务形象礼仪、日常交往礼仪、汽车营销服务位次礼仪、商务仪式礼仪等。...