服务人员十项全能训练 【经济】

本书由实战经验丰富的专家撰写，归纳提炼出服务人员基本功、必备技能与卓越提升三大内容，包括从心态修炼到礼仪修养，从接待顾客的热情微笑、聆听、提问、赞美到顾客的异议和突发事件的处理等十项技能，既可以用于...

医疗机构医务人员三基训练指南 康复科 【医药卫生】

本书为医疗机构康复科人员基础理论、基本知识和基本技能培训教材，每一部分都力求简明扼要，反映本学科今年来的发展。

核工业无损检测人员资格鉴定考试大纲 【工业技术】

本书为核工业无损检测人员资格鉴定考试大纲内容。

销售人员十项全能训练 【经济】

本书从专业的角度将销售人员的基本功、必备技能和卓越提升三大方面，系统地归纳为销售人员应当修炼的"十项全能"，对希望创造高效业绩的销售人员，和力图培育卓越销售团队的经理们而言，这是一本实用性极强的训练与...

重大事故遇险人员生命保障及快速救援技术与装备实用手册 下 【工业技术】

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同等学力人员申请硕士学位英语统考标准训练教程 【语言文字】

本书介绍同等学力人员申请硕士学位英语统考标准训练教程各方面知识。

医疗机构医务人员三基训练指南 口腔科 【医药卫生】

本书从现代市场营销观念的角度，对商业思路作了阐述和探讨，以求对新时代的商业有新的裨益。

组织人员配置 原书第4版 【经济】

本书首先正式定义人员配置，然后从多个视角来详细列举说明人员配置的不同方面，包括人员配置的特征、组织人员配置活动的各个环节及其措施、依据、评估。...

三天造就售楼冠军 房地产销售人员职业提升实用读本 【经济】

本书介绍了成为售楼冠军的必备专业知识。