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顾客感知公平对服务补救效果的影响研究 面子与感知善意的作用 【经济】
李斐斐著2017 年出版226 页ISBN：9787509578148服务业已成为支撑我国经济稳定增长的主动力，如何进行有效的服务补救成为学术界和企业界关注的热点问题。本书搭建了基于顾客视角的综合性服务补救模型，基于相关理论和中国消费者的个性特质，引入了面子和感知善...
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主教任命制的历史嬗变及其对国际关系的影响 【哲学宗教】
刘金光著；张志刚，卓新平总主编2017 年出版302 页ISBN：9787518803101本书是北大哲学系和社科院联合推出的“基督教中国化”丛书系列。主教任命问题一直被认为是一个纯粹的宗教问题或者是一个神学问题，但由于罗马天主教实行圣统制，世界各国的地方教区主教的任命权问题就成一个跨...
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动漫文化对 青少年影响的进一步剖析 【政治法律】
董秀成著2017 年出版288 页ISBN：9787313187109本书从动漫于动漫文化的概念入手，细致分析了动漫文化的功能，深入探讨了产生动漫文化最为根本的土壤——漫画在欧美、日本和中国的不同发展状况。就动漫文化中的一支独特的文化展现——cosplay文化进行了深入...
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组织文化维度对企业探索性创新与开发性创新的影响研究 【经济】
郭晓彤著2017 年出版200 页ISBN：9787310053070本书从组织文化角度对企业在不同创新方式间的选择深入探讨，挖掘什么样的企业更适宜实施哪种创新的深层次原因，揭示是否能够通过组织文化的营造推动特定创新活动的开展。从组织文化角度形成对企业创新权变选择...
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商业生态视角下旅游企业关系对游客满意度的影响及其优化策略研究 【经济】
林少疆，陈佳莹著2017 年出版184 页ISBN：9787550430341中国旅游景区管理肩负着生态保护与经济发展双重责任，旅游景区系统同时包括自然生态系统和商业生态系统。在景区商业生态系统中，吃、住、行、游、购、娱等相关产业链上的企业即竞争又合作，满足游客体验需求，提高...
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人口年龄结构变动对居民消费的影响研究 【社会科学】
陈晓毅著2017 年出版272 页ISBN：9787516199053本书内容主要围绕以下几个方面展开：第一，构建人口年龄结构变动对居民消费的作用机制—生育率变动的影响、劳动年龄人口变动的影响以及老龄化的影响。第二，建立人口年龄结构与居民消费的宏观、中观与微观分析框...
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基于中国情境的技术创新对技术轨道跃迁的影响研究 【经济】
孙宇，赵树宽著2017 年出版281 页ISBN：9787567794306本研究在中国技术创新现实情境下，剖析多层视角与创新生态系统视角下的技术创新、技术轨道跃迁与创新绩效三者之间的相互关系，找出影响技术轨道跃迁的关键因素，并揭示技术轨道跃迁对创新绩效的作用机理。本研究...
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“营改增”对物流企业的影响研究 【经济】
王友丽著2017 年出版198 页ISBN：9787509656136“营改增”是我国税制结构与内容的一次重大改革与调整，对物流业税制结构及物流企业内部运行状况冲击显著，物流企业税负及绩效水平不降反升的深层原因亟待探索。本研究从“营改增”的现实必要性及其政策背景出...
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创新文化的标杆学习对企业内部创业绩效的影响机制研究 【经济】
陈向军著2017 年出版199 页ISBN：9787514182309本研究回顾了内部创业、标杆学习、创新文化等构念的理论发展及内涵，梳理了与本研究相关的文献。其次通过探讨标杆学习与企业内部创业之间的内在逻辑关系，提出了本研究的理论假设，并构建出了企业内部创业机制形...
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定位经典丛书 定位 有史以来对美国营销影响巨大的观念 典重译版 【经济】
（美）艾·里斯著；（美）杰克·特劳特著；邓德隆，火华强译2017 年出版278 页ISBN：9787111577973本书阐述了“定位”观念的产生，剖析了“满足需求”无法赢得用户的原因，给出了如何进入用户心智以赢得用户选择的定位之道。此外，本书总结了美国经济在进入竞争时代，在众多的产品品类中，如何和竞争对手区别开来的...