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供应链管理概论 物流视角 英文·注释版 【经济】
（加）沃特斯著2011 年出版414 页ISBN：9787121118418本书第1版为《物流管理概论》，翻译引进后被许多高校选为教材。第2版作者改名为《供应链管理概论：物流视角》，这反映了新版内容有一定的扩充。本书基于物流管理，介绍了相关的基本概念，阐述了管理者如何确定供应链...
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呼叫中心人力资源管理 【经济】
杨红兵编著2011 年出版180 页ISBN：9787546404103本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...
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物流配送中心运作管理 【其他书籍】
陈虎主编2011 年出版320 页ISBN：9787301186718本书运用理论与实践相结合的方法，参考国内外物流配送中心研究最新成果，系统介绍了物流配送中心运作管理的基本概念、相关术语、主要原理和方法，包括物流配送中心规划和选址、主要物流设备、流通加工、库存管理...
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家族企业现代管理思想演进研究 以荣氏企业为中心 【经济】
赵波著2011 年出版281 页ISBN：9787509612187本书以荣氏企业为中心，兼及其他企业的比较，从治理结构、企业人力资源管理和近代西方科学管理思想的中国化三个视角，对近代中国家族企业管理思想进行研究，可为当代中国家族企业的发展提供参考。...
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配送中心运营管理 第2版 【经济】
李玉民主编2011 年出版256 页ISBN：9787121127953本书紧密结合“高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求，从实际运作的角度全面介绍了配送中心各环节的管理手段、方法和运作，同时兼顾“物流运输管理方向”和“仓储与配送方向”的教学要求；在写...
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不确定环境下的供应链管理 【经济】
蔡建湖著2011 年出版278 页ISBN：9787030311146季节性商品广泛存在于社会生产活动中，尤其在浙江省，具有明显季节性的商品更是种类繁多，这些季节性商品都处于某个供应链的运行环境当中，急需引入供应链管理理论来优化整体性能，平衡供需矛盾。本书讨论了季节性商...
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农产品供应链管理研究 【经济】
李季芳著2011 年出版250 页ISBN：9787514110814本书在方法论方面运用多学科即以供应链管理理论为基础，结合经济学理论、国际贸易理论，市场营销学理论、管理学理论、物理学理论等综合分析；特别是作者亲自进行调研，选择山东、湖北、内蒙古、湖南、上海、辽宁等...