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软件业质量管理体系文件编制示例 【经济】
中企联企业管理顾问有限责任公司主编2001 年出版139 页ISBN：7801770064本书分为质量手册示例、程序文件示例和其他文件三部分。主要内容包括：ISO9001:2000要求编制的程序文件；建议增加编制的程序文件等。
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中国工程咨询业质量管理导则 【工业技术】
中国工程咨询协会编写2001 年出版110 页ISBN：7800589587本书共分5章，包括总论、ISO9000族国际质量管理标准、工程咨询业如何建立和完善质量管理体系、质量管理体系的认证、工程咨询成果质量评价等内容。...
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ISO9000服务行业质量管理体系实战案例 【经济】
杨永华，郑京华编著2001 年出版301 页ISBN：7806770321本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析，包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...
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6Q管理法 追求卓越的阶梯 摩托罗拉、通用电气的优秀质量管理法 【经济】
（美）彼得 S.潘德（Peter S.Pande）等著；刘合光等译2001 年出版535 页ISBN：7111090616 -
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