顾客满意战略的理论与实践 【经济】

本书着重研究了顾客感知服务质量的测评及监控模型、顾客需求目标值的策划模型、顾客满意的实施决策模型等，提出了一整套以顾客满意度来驱动企业内部服务体系、组织、流程及文化的持续改进机制。...

探索与实践 【文化科学教育体育】

本书选编了中国电子教育学会会员们2005～2006年撰写的教育改革论文57篇，是本学会2005年编辑出版的《跨入新世纪》的续篇。内容有高等教育、职业技术教育方面的专业建设，课程体系，课程内容，教学方法和办学模式的改...

水资源开发研究与实践 【工业技术】

本书系统论述保山市水资源水质、水量、水能的开发利用情况、政策研究、适用技术、实践例证、文章弦集，有较强的学术性、资料性和实用性。...

世纪之交中国外交思想与实践研究 【政治法律】

本书对我国世纪之交的13年党的第三代中央领导集体的外交思想、外交战略、外交方针做了较为深入的研究。

深化社会主义法治理念与实践 【政治法律】

本书为上海政法学院论文集，论述了走向深化的法治理念教育。39篇论文从不同角度论述，要建成和谐社会，必须深入地进行社会主义法制观念教育。...

外语教学与文化 【其他书籍】

本书为上海大学承担的“上海市高校教育高地建设项目”之一，收录了上海大学外语学院教师为主体的有关外语教学、外国语文化等相关领域的在2007年间的科研论文，内容涵盖文学、翻译、教学、理论探讨及部分学生专...

西安石油大学本科教育研究与实践 师资队伍与师德建设 【工业技术】

低渗透油气田研究与实践 卷8 【工业技术】

本书介绍了低渗透油田勘探开发等方面的最新研究成果和实践。

大学和谐校园建设的理论与实践 【文化科学教育体育】

本书研究和谐社会与大学和谐校园；办学理念与大学和谐校园；依法治校、学风建设、师绩建设、辅导员队伍建设与大学和谐校园。

高等教育运营 理论与实践 【文化科学教育体育】

本书通过数据分析得出结论，体现研究的科学性、规范性和严谨性。是学术著作，是对该领域研究的深化和补充，为该领域的研究者提供了多角度的研究成果。...