卓越客户管理的12种方法 successful strategies from service leaders 【经济】

本书以客户服务作为企业特色，进一步拓展了未来客户服务管理发展趋势背后的思考方法。

中国应对技术性贸易壁垒策略 【经济】

本书对涉及TBT相关知识作了介绍，从我国所遭受的技术性贸易壁垒的现状入手进行客观分析借鉴发达国家经验，结合国情提出如何规避主要贸易国的技术性贸易壁垒。...

灾害事故抢险救援方法与技术 【环境安全】

我国的经济建设目前正处于高速发展阶段，重特大灾害与企业伤亡事故时有发生。 　　本书作者为公安部武警学院教授，重点介绍了公安消防部队在灾害与伤亡事故抢险救援工作中的实践经验及在此基础上的教学成果。...

现代小学数学思维训练 解题策略 第9册 九年级 上 【文化科学教育体育】

全脑超能高效超能学习策略100%提高考试成绩 考试力 【文化科学教育体育】

全脑超能高效超能学习策略100%提高考试成绩 大学习 【文化科学教育体育】

终极育儿策略 给你99条“救命稻草” 中英文本 独立 【医药卫生】

本书介绍对付孩子独立、自理的99个金点子。

终极育儿策略 给你99条“救命稻草” 中英文本 哭 【医药卫生】

本书介绍对付孩子哭闹的99个金点子。

终极育儿策略 给你99条“救命稻草” 中英文本 睡眠 【医药卫生】

本书介绍对付儿童睡眠不良的99个金点子。

终极育儿策略 给你99条“救命稻草” 中英文本 礼貌 【医药卫生】

本书介绍培养孩子礼貌习惯的99个金点子。