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客户关系管理 价值导向及使能技术 【经济】
杨永恒著2002 年出版253 页ISBN:7810841637本书主要内容包括:引言;客户关系管理导论;顾客价值;关系价值和关系赢利性;信息技术——客户关系管理的使能者;客户关系管理的战略选择及系统模型等。...
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产品数据管理 PDM 技术及其应用 【经济】
葛江华等编著2002 年出版216 页ISBN:7560316778本书介绍了产品数据管理(PDM)的概念、原理、主要功能及软件的使用和操作方法,并讨论了PDM的实施方法与应用集成技术。
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Internet技术与应用操作 【工业技术】
李乃超主编2002 年出版207 页ISBN:750537799X教育部高职高专规划教材高职高专计算机系列教材:本书介绍了INTERNET的基本概念和基本操作方法,内容包括INTERENET概述、INTERNET接入、TCP/IP协议、WWW浏览器、电子邮件、上网常用工具软件和建立免费个人网...
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城市地下工程与环境保护 大陆卷 【工业技术】
史佩栋主编2002 年出版368 页ISBN:7114042310本书选编了我国大陆作者提交给海峡两岸岩土工程地工技术交流研讨会的59篇论文,其中有专论、城市轨道交通与隧道工程、深积坑工程、沉井与桩基础、城市固体废气物填埋与处理、地基加固等。...
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信息技术应用基础 第2版 【工业技术】
上海市计算机应用能力考核办公室编2002 年出版265 页ISBN:7309032055本书共分八章,内容包括:信息技术概述、计算机基础知识、中文Windows98、用中文Word2000处理文字、用中文Excel2000处理电子表格等。
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