儿童创意瑜伽 儿童健身图书 【医药卫生】

变革的逻辑 新技术驱动下的中国法律服务 【政治法律】

互联网、大数据、人工智能等新兴技术正在深刻地改变着我们的世界，法律服务将在何种程度上被改变却远不清晰。对于身处这个行业的所有人来说，与其在时代的潮水中随波逐流，不如主动地洞悉趋势，迎接未来。不同于常...

微服务架构设计模式 【工业技术】

本书共13章，第1章概述了微服务架构模式语言；第2章解释为什么软件架构很重要，并描述了将应用程序分解为服务的模式；第3章介绍了微服务架构中强大的进程间通信的几种模式；第4章介绍Saga模式；第5章介绍领域驱动设计（D...

环境生物介体理论与技术 【环境安全】

随着经济的持续快速增长，资源能源消耗大幅度增加，使得环境污染问题日趋严重，生物法作为一种最为经济、有效的水处理方法得到广泛的应用。传统好氧生物处理无法有效降解某些污染物，通常可利用厌氧生物处理解决此...

21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理 【经济】

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...

酒店服务英语口语实例大全 音频实战版 【经济】

本书首先介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。许多高星级酒店实行首问负责制，要求每一位员工，只要遇到酒店客...

土地整治项目绩效评价的理论、方法与实证研究 【经济】

土地整治是有效增加耕地面积、实现耕地总量动态平衡的重要手段，也是提高农村土地利用效率、改善农业生产条件、优化农村生态环境的重要措施，在当前乡村振兴的战略背景下，开展土地整治绩效评价研究有利于推进土...

服务机器人技术及应用 【工业技术】

本书为高校机器人工程及相关专业教材，全面介绍了服务机器人技术的基本概念、基本结构、基本原理和典型应用。全书按照服务机器人共性技术和典型的服务机器人两部分组织内容，包括绪论、机构组成、控制系统、传...

餐饮服务英语口语实例大全 音频实战版 【经济】

本书首先介绍餐饮服务中的基础英语，也就是在进行餐饮服务时必须掌握的基本礼貌用语、订餐服务英语、迎宾引座英语、点菜服务英语、酒水服务英语、餐间服务英语以及常见中英文对照和常用英文表单，这是所有员工...

服务的细节 80 7-ELEVEn的订货力 【经济】

对店铺来说，订购是一个复杂且难以捕捉，为了与“顾客的需求”进行“斗争”而做的准备工作。说订购的好坏在很大程度上决定了店铺的吸引力也是不为过的，如果不能保证适宜的备货情况和订购(库存量)，即使店铺再整洁...