办公设备维修工 高级 【社会科学】

本书是高级办公设备维修工的职业资格培训用书。本书详细介绍了高级办公设备维修工必须掌握的知识和技能，内容包括电动机原理、放大器基础、机械基础知识、静电复印机的结构和原理、静电复印机的电气系统、静...

全日制普通高级中学教科书（试验修订本 必修） 生物 第2册 学生实验手册 【文化科学教育体育】

客户服务培训游戏精选 【经济】

本书是美国客户服务培训领域的资深专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容，每一个游戏都展示了客户服务的...

Lightscape 3.2室内渲染高级实例教程 光能传递 【工业技术】

本书全篇以高级渲染为重点，并且介绍了一些建模的常用方法，设置了一些让大家可以自由发挥和运用的部分。全书共分５章，内容从现有的模型文件到材质、光源、渲染到在Photoshop中进行后期处理等几个方面介绍了茶室...

2005年硕士研究生入学考试英语阅读理解120篇精选 中高级版 第4版 【语言文字】

医院前线服务 【医药卫生】

本书为一本医院系统管理必备继续教育用书，本书较系统全面地阐述了医院服务系统的主要观点，也涵盖了具体的实施方法和细节。医院服务在竞争市场中弥显重要，大家一直在实践中苦苦摸索，虽有不少好的文章先后在报章...

电子商务师 电子商务员 助理电子商务师 电子商务师 高级电子商务师 【经济】

卫生改革专题调查研究 第三次国家卫生服务调查社会学评估报告 【医药卫生】

职业技术·职业资格培训教材 现代服装设计与制作 高级 【工业技术】

本书的编写以实际操作技能为出发点。主要内容包括：服装效果图绘制，CAD的硬件系统、软件系统，服装生产技术管理，服装生产质量管理，服装立体裁减，服装造型设计，服装结构设计服装工艺设计，服装缝制工艺。为便于读......

旅游服务心理学 【经济】

作为旅游中等职业教育的一本旅游心理学教材，本书围绕旅游工作者在工作中会遇到哪些问题，应如何应对及应具备怎样的心态三个问题展开论述，涉及六大主题，即怎样做才能让旅游者满意，避免其不满意和消除其不满，以及.....