国家图书馆藏清代孤本外交档案 第21册 【政治法律】

本书收录了国家图书馆藏清咸丰至民国初年“总理各国事务衙门”的大量案卷。内容涉及这一时期中外政治、外交、铁路、矿业、银行、航运、邮电、海关、外贸等领域及俄、法、德、英、美、日、比、丹等国。例如...

卓越的高层管理 【经济】

本书为《全球一流商学院EMBA课程精华丛书》之一，该书从介绍管理知识基础、环境分析、计划与决策、领导与团结工作及人际交往技能等诸多方面向读者讲述了成为一名卓越的高层管理者应具备的素质、条件和理论。...

拥抱辉煌的六根魔杖 企业规范化管理实施方案 【经济】

客户不是上帝 管理客户的策略 【经济】

产品质量与特征的日益趋同，市场和信息沟通渠道的日趋饱和，一方面是客户渴求与那些能与自己建立“特殊关系”的供应商合作，另一方面，从细微处着手实施客户管理已经客观上摆在当今诸多企业决策者的面前。...

宽进严出教育的学校管理 【文化科学教育体育】

本书对我国的教育现状和思想理论进行了深入思考。内容包括：素质教育思想和主要内容、素质教育基本理论要点、素质教育实践的基本要求等。...

六西格玛管理 成功导入的“路线图” 【经济】

本书介绍企业实施六西格玛管理的模式、经验和各阶段的主要工作等内容。

媒体集团的经营与管理 新加坡报业控股的成功之道 【文化科学教育体育】

本书介绍、分析了新加坡报业控股的管理思想、组织结构等运作过程和活动规律，同时与中国媒体集团和报业集团进行比较分析，为国内媒体集团的发展提供借鉴和参考。...

金融资产管理公司的模式选择与运作设计 【经济】

本书介绍了金融资产管理公司与投资银行，理论及背景，组织结构设计及模式。

客户管理改善策略 制定与实施有效的客户管理方案 【经济】

“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了...

高级管理人员更换的原因与经济后果 一项基于企业绩效的实证研究 【经济】

本书以丰富的案例，运用统计分析方法，论述我国上市公司高级管理人员的更换原因及其产生的经济后果。