服务营销与管理 基于战略的视角 第2版 【经济】

由Hans Kasper等人撰写的这本书，共分为三篇十二章，全书结构合理，主线清晰，观点也非常新颖，是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论，包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...

康乐服务与管理 第2版 【经济】

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材，主要内容包括：康乐部概述、康体休闲服务、娱乐休闲服务、保健休闲服务、康乐服务用语、康乐服务的质量管理、康乐部安全管理和康乐物资管理等。多媒体课件...

办公室文书写作与管理制度范本 第2版 【社会科学】

办公室文书写作是办公室人员必备技能之一，同时，办公室管理制度又是规范办公室人员工作的必备要件，本书为您提供了数十个种类的文书写作介绍其及大量范例、办公室各种管理制度及经典管理表格等三个样本库。全书...

小区物业管理 第4版 【经济】

随着中国加入WTO的步伐日益临近，作为房地产售后服务的物业管理，也和其他行业一样，将面临着新的机遇和挑战。在我们打开国门迎接价廉物美的商品和服务的同时，我们也将迎来国际资本、先进管理和优秀人才的进入，这...

公共部门人力资源管理与开发 第2版 【政治法律】

本书以公共部门人力资源管理与开发为基石，对公共部门人力资源管理的各个环节如公共部门人力资源甄选与录用、开发与培训、薪酬管理、公共部门人力资源诊断、信息管理系统等十多个方面的内容进行了多层次、多...

建筑结构基础与识图 工程造价与建筑管理类专业适用 第2版 【工业技术】

本书共分九章，内容包括：建筑力学基本知识，结构设计方法与设计指标，混凝土结构基本构件，钢筋混凝土楼（屋）盖，钢筋混凝土多层与高层结构，砌体结构基本知识，钢结构基本知识，建筑基础基本知识，建筑结构施工图......

项目管理知识体系指南 第3版 疑难解答 【经济】

本书由美国项目管理协会组织编写，内容针对美国项目管理协会发布的《项目管理知识体系指南（第3版）》（PMBOK&reg；指南）九大知识领域和过程。书中内容由问题和解答两大部分组成，问题部分提供了200道选择题，涵盖了项......

管理运筹学 第2版 【社会科学】

《管理运筹学》是架构在运筹学的基础上，借助运筹学的理论方法，针对现实中的系统，特别是经济系统进行量化分析，并以量化数据为支撑，去求得经济系统运行的最优化方案，以此来帮助系统运行的决策者做出科学的决策。.....

采购与供应链管理 第3版 【经济】

本书是三位世界级供应链管理著名教授的最新实践、教学经验及研究的成果。作者在与全球许多行业的采购与供应链经理进行讨论后，从管理角度出发总结了在整合供应链环境中对采购职能进行有效管理所要求的核心任...

技术与创新的管理：战略视角：中国版=management of technology and innovation：a strategic approach 【其他书籍】