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客户资本价值管理 从CRM到CVM的飞跃 【经济】
郑玉香著2006 年出版303 页ISBN:750177115421世纪,随着国内外市场环境因素的一系列新变化,对有限的客户资源的激烈争夺已逐渐超越传统的产品竞争和服务竞争,成为当代企业竞争的新焦点。在客户经济时代,如何成功地吸引新客户并保留忠诚的老客户,获得企业价...
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分判与融通 当代新儒家德性与知识关系研究 【哲学宗教】
赵卫东著2006 年出版457 页ISBN:7533316851本书通过对新儒家主要代表人物张军励、梁漱溟等的深入研究,发现了他们分判融通的共同特征,实现了德性与知识在理论上的融通。
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单向度的人 发达工业社会意识形态研究 【哲学宗教】
(美)马尔库塞(Marcuse,H.)著;刘继译2006 年出版234 页ISBN:7532739104《单向度的人》是法兰克福学派左翼主要代表人物赫伯特·马尔库塞(Herbert Marcuse,1898~1979)最负盛名的著作,旨在揭示当代发达工业社会的新型的极权主义特征。...
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当代中国文学与宗教文化 【文学】
谭桂林,龚敏律著2006 年出版303 页ISBN:7806656928本书运用历史唯物主义的观点与方法,研究当代中国文学与宗教文化之间的关系,探讨宗教文化的价值理念与生命智慧对我国当代社会主义精神文明建设可能具有的积极的借鉴作用。...
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关键价值链 从客户价值到公司价值 【经济】
古普塔,莱曼著;王霞,申跃译2006 年出版189 页ISBN:7300073417本书基于传统的客户导向原则,企业仅关注客户的满意和客户获取,把对客户的营销投入看作费用,本书同时关注客户为公司创造多少价值,将客户看作一种值得投资的关键资产,如何计算客户的价值,本书提供有效的工具。...
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