前厅管理与实务 【经济】

本书适应于旅游教育发展的需要，全面清晰地讲解了酒店前台各部门的服务与管理，通过在概述基础上对预订处、接待处、问讯处、总机、商务中心、收银处、礼宾处、大学副理等不同部门服务管理结合理论、实例、训练...

企业与社会 伦理与利益相关者管理 原书第5版 【经济】

本书能够帮助读者把握企业与社会关系，探索社会和伦理问题的性质，了解与企业管理层必须相互作用的利益相关群体，掌握对这三个目的实现实乃至关重要的基本概念和思想。...

三峡水利枢纽土建和安装工程施工技术与管理实践 【工业技术】

质量与效能 美国创建一流基础教育的启示 【文化科学教育体育】

本书围绕提高教育质量与效能问题，对美国的情况作了历史的、法律的、行动策略的、模式的介绍和分析，也结合我国教育质量问题，进行了比较、借鉴。...

工商管理专业知识与实务 初级 【经济】

本书根据《经济专业技术资格考试大纲》的要求，秉承理论联系实际的宗旨，内容充实详尽，讲解通俗易懂。全书共分为8章，每章由重点难点、内容详解、例题解析、课后习题、答案及解析几个版块组成。...

消费者与商业信用管理 第11版 【经济】

本书理论联系实际将信用管理讲述给消费者。

人力资源 人力资源管理理论与实务 【经济】

本书阐述了人力资源方面的综合内容，包括管理与开发总论，管理战略与规划、员工培训与发展、薪酬管理与激励、国际化人力资源管理几部分。...

生产与运作管理通用文本 【经济】

中国的大部分企业是在一种粗放的经营状态下运行的，企业由于缺乏可参考的依据，规范化运作尤其是生产系统的规范化运作水平较低。本书将国内外一些强势企业的先进生产管理和操作规范加以展现，通过生产管理、生产...

智能建筑工程质量验收规范培训教材与标准表格 【工业技术】

本书为智能建筑工程质量验收规范的行业内培训教材。

建筑装饰装修工程施工与质量验收实用手册 【工业技术】

本书详细介绍了建筑装饰装修工程的材料、构造、施工、质量通病防治、施工质量验收等内容。